拍照搜题的十字路口：一面力求真人答疑，一面加码AI解惑
导语
2020已然过去，在这特殊的一年，教育行业发生了翻天覆地的变化。其中，依托在线教育而生的拍照搜题行业就有着不小的变动，免费真人在线解题成为行业焦点，一向占据主导的AI解题音量有所减小。拍照搜题的发展似乎来到了一个十字路口，有些品牌不惜重金发展人工解题业务，但也有些品牌不断加码，持续专注AI解题学习应用的研发。
一面力求真人答疑
一面加码AI解惑
2020年，由于作业帮与题拍拍的“真人大战”，隐身许久的拍照搜题重回人们的视野。二者在人工免费解题业务上斗得不可开交，战况异常激烈。
2020年3月，好未来旗下的拍照搜题工具题拍拍发布上线，并于9月正式面向清华大学、北京大学等全国知名高校启动“解题官招募计划”。作为拍照搜题“老大哥”的作业帮也不甘人后，于12月2日宣布推出“真人老师在线免费解题”服务，并表示能够实现18分钟（解题速度快于题拍拍此前宣称的28分钟）内即时解答。仅仅一天之后，题拍拍又于12月3日宣布将答题速度提升100%，时间从28分钟缩短到14分钟。
不可否认，作业帮和题拍拍的“真人大战”将拍照搜题的发展带入到另一格局，人工解题很有可能成为拍搜类产品研发上的又一战略要地。但回过头看，基于AI算法而生的拍照搜题工具真的就“数典忘祖”，放慢AI研发的脚步了吗？
显然没有，这一点从“按兵不动”的猿辅导可见一二。作为在线教育独角兽的猿辅导，其旗下的拍照搜题工具小猿搜题没有追随前两者的脚步，在业内大炒真人解题的环境下推出自己的免费真人在线解题功能。除了猿辅导这样的老牌在线教育公司外，我们发现像“夸克学习”一类的新生代教育学习工具，在拍照搜题领域也没有投注到真人解题的厮杀，而是继续加码智能解题等AI学习场景研发。
夸克学习是阿里巴巴麾下智能搜索APP夸克在教育领域推出的学习频道，主要通过智能工具+内容+服务的方式，旨在帮助学生从搜到练再到学，提升自主学习能力，管理个人学习资产。为此，夸克学习推出了教辅解析、夸克翻译、作文搜索、 背单词、扫描文档、大学搜题等功能，面向不同年级的学生定制AI工具，开通家长专属辅导入口，优化沉淀学习资料，培养用户长期学习的能力与兴趣。
从夸克学习历次的产品升级迭代不难看出，其专注于研发升级拍题、练习等AI学习工具，致力于聚合题库、教辅资料、讲题视频等内容，开拓解题辅导等特色服务，尝试搭建出一个集题库、教辅资料、课程、教研能力等维度的综合性开放平台。
大搞真人解题的题拍拍、作业帮；按兵不动的小猿搜题；加码AI的夸克学习。可见赛道内的各个玩家，似乎都有属于自己的“小算盘”。正如“一千个观众眼中有一千个哈姆雷特”一样，拍照搜题行业的发展目前还没有“标准答案”。
毫秒级响应
AI赋能新场景
相比等待老师讲解和学霸帮助，可以随时求助的拍照搜题智能工具可能更加方便快捷。今年1月，智能搜索APP夸克升级其学习频道的拍照搜题工具，利用AI技术将拍题速度提升为原来的一倍，达到毫秒级响应，可以更加快、准、全的解析中小学全科题目，也更加适配学生常用的设备机型。
升级后，夸克学习搜题获取答案速度更快，并涵盖了中小学全部科目的亿级题库，可以精确搜到原题，完整呈现详细的题目答案和解题步骤和具体的解题思路，将每道题背后的知识点一一拆解。如果遇到答案看不懂，可以点开平台内专业老师录制的视频讲解，或者直接一键求助学霸，及时在线提问个性化问题。
此外，本次升级还优化了“错题本”智能记录和整理功能，搜题时可以将错题分门别类的标记起来，记录自己对题目的掌握程度以及错误原因。在此之前，夸克搜索还于2020年7月推出高考智能信息服务及AI志愿工具——夸克高考。通过夸克高考上查录取、AI录取预测、高校查询、专家指导等一众功能，用户得以更加全面准确获取历年历届的高考信息，将分数的优势最大化，达到“分尽其用”的效果。
数据显示，在小学、初中、高中三个学段的拍题需求中，小学阶段的题目数量最多。而在学科分布上，数学题依然是最令人头疼的学科，其次是则初高中物理题，以及初中语文和高中化学。这些科目在困扰孩子的同时也难倒了不少的家长。为此，夸克学习在身份选择时提供了家长的选项，希望帮助家长更好的辅导孩子学习。
从孩子到家长；从作业辅导到志愿填报；从短时答疑解惑到长期习惯养成。夸克学习覆盖教育多场景，提供的是一个全方位、多层次的教学模式。通过自主研发的AI引擎，其推出搜索直达、智能问答、截屏搜索等智能工具，塑造了新形态的用户入口和交互方式，得以更广泛、深入的解决用户的教育需求，最终形成教育闭环。
烧钱在所难免
但也别本末倒置
艾媒数据显示，2020年在线教育市场规模达到4858亿元，用户规模将达到3.51亿人，K12在线教育用户超过3700万人。同时，K12在线教育也是孵化独角兽最多的黄金赛道。巨大“蛋糕”的诱惑下，恐怕不会有哪家企业舍得提前收手。换句话讲，大家都不敢提前收手，不烧钱做营销就意味着“掉队”。
与2019年相比，2020年K12赛道的烧钱力度有过之而无不及。从火爆的暑期营销大战看，去年几家头部公司在一个夏天烧掉了40亿-50亿元用作营销，而今年猿辅导、作业帮、跟谁学、学而思等K12头部10家机构仅仅7、8月的暑期市场投放量，就可能超过百亿人民币。其中，学而思网校投放12亿左右，同比增幅20%；作业帮投放10亿元，同比增加150%；猿辅导投放25亿元，同比增幅高达400%。
占据应用市场推荐首页的题拍拍和小猿搜题
如此大规模的营销，也让拍照搜题这条细分赛道“沾光”。相关数据显示，2020年6月作业帮凭借1.7亿的总月活跃用户人数，同微信、支付宝、抖音等App一同登上“APP用户规模亿级玩家“榜单；2020年7月，同样具备拍照搜题功能的夸克登上App Store免费应用下载排行榜第一，同年12月，其iPad版也登顶iPad应用下载总榜。
由此可见，K12教育产品还有巨大发展潜力。但产品的矩阵之争也显得尤为重要，如果做好内部流量池的建设，那么无疑将大幅降低获客难度及成本，从作业帮与题拍拍争抢真人解题入口便可见端倪。
与此同时，俞敏洪也表示，“培训教育被过度开发，在线教育各种烧钱，资本退潮后，将会出现一地鸡毛的情况。”的确，丰厚资本的注入对在线教育无疑是件幸事。但于教育企业讲，打磨好自身产品、做好用户服务才是重中之重，尤其是以技术、服务为导向的拍照搜题行业，这一点永不过时。
在拍照搜题领域，我们有幸看到题拍拍等传统在线教育机构敢于迈出探索的脚步。同时也更加欣慰地看到夸克学习等新生代教育学习工具从产品技术创新上寻求突破路径，持续升级AI引擎，完善题库等结构化知识库，搭建高效的内容生态平台，布局教研能力体系。
基于AI技术，夸克学习赋能产业机构与专家达人，提供垂直领域的行业解决方案。借助智能工具+内容+服务的创新理念模式，降低用户使用门槛，更精准、高效的满足用户主动获取信息、解决问题的需求。未来，夸克还将与合作伙伴一起探索更丰富的内容与服务，引入高质量题库、教辅资料、课程等内容，合作院校、教育机构、MCN、教师等教研能力和咨询服务，共同定义新形态的教育产业服务。
结语
针对真人答疑和AI解惑，二者也许并不冲突，只不过是拍照搜题在不同方向的探索延伸。不论哪个方向，相关企业品牌都应以用户为本，切实做好产品的研发和服务。机会永远留给有准备的人，也没有人愿意做浪潮过后的“裸泳者”。