珠宝销售技巧1446：​两个班组的业绩差距大，怎么解决？

珠宝销售技巧：另外不能只埋怨运气方面的事，可以跟对班对比，学习别人的优点和好的做法……

珠宝销售案例：

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第53课：班组业绩落后

我们班连续两个月业绩不好，对班的业绩好，主管比较强势

问题：

1、这种情况，你会怎么解决？

2、怎样才能超越对班业绩？具体要做哪些事情？

3、写一个案例，店里某个班的业绩高，是怎么做到的？

珠宝销售技巧1：学员20533

问题分析：

1、先从自身方面找原因，专业知识和话术说得有没有吸引力，能不能打动自己。

2、另外，不能只埋怨运气方面的事，可以跟对班对比，学习别人的优点和好的做法。

解决方向：

1、这种情况首先看两班人员能力是否有悬殊，如果人员能力有差别，业绩肯定也会不一样，要实力相当，悬殊得当。

再对比分析两班业绩，自然到店成交比例都各占多少，邀约顾客的意向顾客成交占比有多少？

2、自然进店数量不太好控制，但是如果意向顾客业绩做得好，肯定是有原因的。别人的意向顾客都是怎么做的，向业绩好的同事请教。

3、再看客单价，如果每一单成交后就结束了，和成交后有做附加销售的，业绩肯定有差别。请教经验别人怎么做附加，话术怎么说的。

4、同样是接顾客，注意观察对班的接待流程怎么做的，话术是怎么说的。有些顾客情况是差不多的，关键在于，为什么没在你手里买，而在对班买了？

案例分享：

有个同事相比店里的老员工，来的时间并不长，但是她有销售方面的经验。

跟顾客第一次见面，从来没有直接问想看什么？都是从非销话题开始，比如，买这么多东西呀！都是宝宝爱吃的哦！

一般顾客不会反感的，销售再趁机跟她多聊几句。

然后她会跟顾客说，拿那么多东西，歇会儿再走吧。有时候跟顾客聊着聊着就加了微信，因为她说话不紧不慢，特别柔，给顾客的印象挺好的。

所以，她的意向顾客做的比较好。

另外就是和同事搭档比较有默契，基本进店的顾客只要是还价的，两个人一唱一和。如果顾客因为价格问题要走，另一个去拉顾客，然后说：

你看你要是确定相中这款，我去偷偷跟店长申请，你就算帮我冲个业绩。

基本大多数都能成交。

另外这个员工爱学习，比如，我这段时间在跟老师听课学习，她没事就跑过来问我，有什么好的经验传授。

或者，有些话术不知道怎么说，会跑来跟我研究某个话术怎么说，顾客才会愿意听，怎样成交。

所以，每个月她们业绩好也是必然的。

小结：

思考一个问题：

你们店第一名的销售，是怎么做到的？