珠宝销售技巧672:教你怎样提高业绩!
珠宝销售技巧:不管每个月做10万还是20万,销售能把业绩做好的原因,无非就那么几个。
珠宝销售案例:
这个月业绩最好的做了10万,上个月做了20万的反而只做了2万,还有个新人只做了几千。怎样帮他们提高业绩?
珠宝销售技巧1:细化分析业绩来源
这两天又是月底了,每到这个关键时刻,所有店长和销售都会想办法冲刺业绩,这已经是常态。
但是,却很少人在每个月初,反思上个月的业绩做得怎样了,不管是全店业绩还是个人业绩。
想帮销售提升业绩,
必须做到,对点。
提升业绩的思维,很简单,只要找出店里销售业绩做得好的原因,还有业绩做得差的原因,再制定对点的销售方案和培训。
为什么提升业绩那么难?
因为大部分人,都只是停留在感觉层面,并没有把问题落到实处。
比如,
每个月的销售业绩统计。
大部分店长只知道,镶嵌类业绩和素金类业绩各卖了多少,每个销售单独的业绩多少,最多再细化到,每个品类的产品销售业绩多少。
他们忽略最为关键的一点,没有细化分析每个销售的个人业绩情况。
他们的业绩来自哪个客源渠道?
是现场成交还是跟进成交为主?
业绩高是因为大单支撑还是小单累积?
转化率、客单价、接待数量,这些数据全都没有细算。
至于,为什么要细化分析这些销售数据,之前的文章已经有写过。
珠宝销售技巧2:业绩好的原因
不管每个月做10万还是20万,销售能把业绩做好的原因,无非就那么几个。
A、有大单业绩
这个虽然跟运气有关,但是也离不开个人的销售能力积累,不然有意向的大单顾客,也不一定能现场成交。
除非只是刚好轮到销售接待这位顾客,剩下的全部由领导帮谈,那这种业绩就是纯属运气。
B、转化之前的潜在顾客
我认为,如果销售只是在某个月做了20万业绩,主要是靠大单完成的,不算什么。要是能每个月把业绩稳定在15到20万之间,才算是真本事。
要想实现每个月的业绩稳定,必须做到三点:
一是,持续积累意向顾客;
二是,老顾客维护,提高转介绍几率;
三是,进一步挖掘老顾客再次消费的潜在需求。
C、现场成交能力强
接待有明确购买意向的顾客,比较容易成交。
但是,如果遇到那种只是随便看看的顾客,或者可买可不买的类型,又或者是婚期不着急的顾客,要是能有50% 的现场成交几率,就真的很厉害了。
这种现场转化能力,不是靠学习就能学会的,至少需要一年以上的持续训练和反思,才能读懂顾客的购买心理和喜好。
也只有当你懂顾客之后,再结合相应的销售技巧,才能做到当场直接成交。
珠宝销售技巧3:怎样提高业绩
再回到案例的问题,怎样帮销售提高业绩。
其实,不管业绩做得好不好,都可以从中吸取经验,转变成具体的实操做法。接着,再让每个员工一步步去落实,业绩就会渐渐变好。
比如,
这个业绩做得最好的销售,可以让她在店里的月度总结会上,分享业绩是怎么做到的,可以具体到每一个成交的订单。
这个做法有什么好处?
她把这些方法技巧分享出来,其他同事可以借鉴学习,打造团队的学习氛围。
另外,她在分享的过程中,又会让自己再次加深对成交的印象。分享的次数越多,对成交技巧越熟练。
再比如,
店里业绩做得差的销售,可以让他们分享分享。切忌一点,不要只是一味地批评指责,最主要还是引导。
不管是从20万掉到2万,还是只做了几千的新人,他们多多少少也能找出几个业绩不好的原因,虽然不会说得那么全面。
最关键是什么呢?
你只有让销售自己说出,业绩为什么做得不好,他们才会意识到错误。而不是,你直接告诉他错在哪里,正确应该怎么做。
不然,你所有说的话,在员工看来只会是一大堆正确的废话,谁不想做好业绩。
小结:
直接告诉员怎么做,和员工自己说出怎么做,是两种不一样的效果。