新员工入职培训,三个重要方面

文章来源:红海eHR人力资源管理系统

正如柏拉图所说:“良好的开端是成功的一半。”对于新员工来说,企业新员工培训可以有很大的激励作用,这不仅可以帮助新员工系统地了解和熟悉企业业务,迅速掌握必要的技能,还可以达到最好的工作效率,也可以增加员工的企业认同感和归属感,降低人才流失率。那么,企业新员工入职培训又包含哪些内容呢?

1. 明确新员工培训需求

新员工刚加入一个新的团队,会渴望打破陌生感,会有如下的需求:

1. 求知欲望强烈,想尽快了解企业概况、部门运作、具体工作内容等等。

2. 融入集体欲望强烈,渴望尽快融入公司、部门团队,认识上司、同事和下属。

3. 实现自我价值欲望强烈,希望尽快开展工作,做出成果,得到尊重。

在设计入职培训内容的时对应如上三点需求,则可将培训内容分为公司级、部门级以及个人级。

2. 入职培训的三个重要方面

从宏观到微观,从整体认知到具体操作,从企业核心价值再到个人关怀,这也是新员工入职培训的基本思路。由此,入职培训可分为公司级培训、部门级培训和个人级培训三大模块。

2.1 公司培训

对新人来说,入职培训的第一步应从对公司整体了解开始,作为培训的第一层,公司级培训可激发新员工的学习和工作热情,这也是公司表示诚意、尊重和开放的胸怀的重要一步,其内容主要包括:

1. 企业概况和文化

企业概况包括企业组织框架、企业主要管理者、发展现状等等,这也是新人较为关注的需求点。展示企业的历史可让新员工理解和认可企业文化,对企业增加认同感和荣誉感。

2. 企业制度和管理

这部分包括公司的基本人事、行政、财务的制度和管理流程、规章和员工守则等,让新员工快速了解公司内部的基本运作原理,同时避免一些不当行为的发生,损害公司利益。

3. 行业特点和产品

新人培训中,很有必要详细介绍公司所属行业、目前行业发展状况,以及公司产品特征和优势、客户群体等,可请市场部或生产部的负责人介绍,让新人熟知公司的产品。

4. 人事考勤和福利

可统一介绍公司的人事制度,包括办公时间、考勤制度、绩效、福利待遇等内容,一个合理的考勤和激励制度决定了新员工的胜任力和工作热情。

2.2 部门培训

对公司的整体有了了解之后,培训的第二层——部门级培训需要员工对每个部门,特别是其所在部门作更详细的了解和培训讲解,这也是增强员工的归属感,尽快让员工融入工作团队中的重要一步,其内容包括:

1. 部门负责人可详细介绍各部门职能、各部门之间的配合等等,员工所在部门的架构、运作模式、业务流程、分工和工作环境等,对所在部门和工作团队的了解有助于新人尽快上手,开展工作。

2. 同时也可介绍部门的同事、领导等,该岗位是否有工作搭档或工作小组,或是被继任人等,可给予新员工归属感。

2.3 个人培训

在已经熟悉了公司和部门情况的基础上,第三级培训,即个人级培训需要有针对性的对该员工进行岗位培训,可分为业务培训模块和职业培训模块:

1. 业务培训

这部分包括岗位职责,具体工作内容,工作方式和流程,必备的技能和知识、通用的技能和知识,工具应如何使用等等,同时需要讲明目前阶段的工作目标与需要达到的标准,帮助新员工迅速进入角色,创造价值。

同时,可为新员工安排导师或督察人员,带领新员工逐渐熟悉岗位的工作,并可提供咨询、引导。必要时可设置双导师制,理论和实践双管齐下,帮助新人全方位理解任务。

2、 职业培训

新人必然面临一个新的角色,特别是对于刚刚步入社会的毕业生来说,职业培训可帮助新员工转换角色,成为一名职业化的工作人员。主要内容包括沟通与谈判、科学高效的工作方法、团队合作技能等。为新人提供职业生涯路径、发展方向的规划、晋升通道的说明,可提高员工的自我认同感和工作积极性,减少人才流失。

总之,对新员工的入职培训可以按照公司、部门和个人的层次进行划分,不同层次的培训针对不同的员工需求。在确定培训内容后,还要进一步确定培训方法,最后对培训效果进行评估。一个完整的、有实用价值和人文关怀的入职培训,才能真正提高员工的个人素质和工作能力,从而提高企业的整体水平和稳定性。

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