2018年中国云CRM市场及用户实践研究报告（预告篇）

为解答众多疑问，T研究将于2018年8月份发布《2018年中国云CRM市场及用户实践研究报告》，对国内云CRM市场进行深入解读与剖析。

本“预告篇”内容基于T研究对2017-2018年国内云CRM市场的初步侦测，梳理了现阶段国内云CRM的市场现状、品牌表现、目标行业、用户人员规模等信息。

T研究调研发现，整体云CRM市场在快速增长。而资本趋向理性。不论是目标厂商还是融资金额，资本机构注资的集中度均明显提升；用户愈发谨慎。在近几年厂商的市场教育和自身的实践下，企业用户对云CRM的认知明显提升，不再盲目选择和导入，潜力用户比重呈持续降低的态势；厂商能力延伸。在用户需求的倒逼和自身企业战略调整的双重作用下，厂商持续进行着产品能力的延伸与试探，以满足目标用户的多样需求。