奔驰追尾后4S店要价5万，被拒后将车拆成空壳，维修费20万

宜春市市场监督管理局对4S店开出的《行政处罚及听证告知书》显示，宜春星宜奔驰4S店构成强制或者误导消费者进行交易等违法行为，被做出罚款48万元的处罚决定。

作者|赵相锋

编辑|包余

奔驰4S店收费套路多。

据视经大调查报道，今年4月28日，湖南一名奔驰车主在高速路上发生追尾事故后，接到宜春星宜奔驰4S店工作人员电话，询问车主是否需要帮助，在车主同意后，奔驰4S店将车拖走。第二天，在得知车主准备将车运到其他店修车后，店方要求出5万元费用才能放车，车主拒绝支付，宜春星宜奔驰4S店将车拆成空壳。

奔驰车主表示，车被拆后只能被迫停在店里，经店方维修后列出的清单显示，修理费累计近20万元。随后车主选择报警，9月29日，经宜春市市场监督管理局对4S店开出的《行政处罚及听证告知书》显示，宜春星宜奔驰4S店构成强制或者误导消费者进行交易等违法行为，被做出罚款48万元的处罚决定。

天眼查显示，宜春市星宜汽车销售服务有限公司成立于2012年，主营国产及进口奔驰品牌汽车销售及售后等服务，法定代表人为张海平。豹变联系公司相关负责人，但截至发稿，对方未做出回复。

事实上，自西安奔驰女车主维权案发生后，奔驰4S店售后问题经常引发关注。据经济信息联播调查显示，西安女车主二维码支付的15575元钱费用中，12575是金融服务费，1500元是抵押费，另外1500元是挂牌费用。奔驰4S店客服人员表示，上牌费用和检测费用就是3000元。据车管所工作人员称，新车上牌费用大概在100元左右，加上检测费、拓号照相费用一半不超过300元。此外，奔驰4S店推出的金融服务收取费用，曾被银保监会介入调查。

除收费问题外，奔驰汽车售后质量问题也常被质疑。黑猫投诉平台上，有关于奔驰4S店售后服务的投诉多达177条。

据黑猫投诉平台显示，今年6月，一位消费者从上海利星奔驰4S店购入的新车，驾驶时间不足两个月便出现故障，经4S店检测后更换火花塞，但并未解决故障，奔驰厂方则建议顾客开走试车，如果第三次发生故障再进行下一步处理。另据广东一名消费者投诉称，今年5月在肇庆鸿粤嘉泰汽车销售服务有限公司奔驰4S店购买的奔驰车，在行驶7000公里时发动机出现故障，送进4S店检查后，没有查出问题，后续驾驶中第二次出现故障，4S店仍然没有查出问题。

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