突发，T3出行APP被下架！疑为侵害用户权益不整改！

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10月26日，工业和信息化部向社会通报了131家存在侵害用户权益行为App企业的名单。截至目前，经第三方检测机构核查复检，尚有60款App未按照工业和信息化部要求完成整改。今天没有完成整改的60款APP被强制下架，在下架名单中，我们看到T3出行位列其中！

根据网约车观察了解到的信息，这60款被下架的app均涉及到过度收集用户隐私，对于用户数据存储存在安全风险等问题，据全国信息安全标准化技术委员会11月10日官网消息，国家标准《信息安全技术网络预约汽车服务数据安全指南》征求意见稿出台。这份文件给出了网络预约汽车（简称“网约车”）服务运营者开展服务时数据收集、存储、使用、共享、公开披露、删除的数据类型、范围、方式和条件，以及数据安全管理要求。

在网约车行业为了能够保障乘客和司机的安全，平台方会对行程中司机和乘客的对话进行视频录音，并上传到平台的数据库中，一旦出现司乘纠纷，车内录音将会作为重要的判责依据，在之前对于收集乘客录音并没有一个明确的指导规范。

但是随着《信息安全及时网络预约汽车服务数据安全指南》征求意见稿的出台，征求意见稿中明确要求，驾驶员APP生成的行程录音文件应在上传完成后删除，不应在移动终端留存；车载设备应采取必要的安全防护措施，防范非授权访问。对于收集的行程录音录像数据存储时间不宜超过7天，如有纠纷可适当延期；运营者应为乘客和驾驶员提供已完成订单的行程录音录像删除服务，应使录音可识别录音内容但无法识别用户身份，对乘客和驾驶员面部识别特征模糊化处理等。所以本次T3出行被下架或许与车内的视频录音等涉及用户隐私信息的处理有关。

据了解，在网约车行业中，一个完成的网约车服务流程包含了乘客和驾驶员在平台注册、网约车运营者对驾驶员资质审核、乘客发单、订单匹配、驾驶员接单、行程服务、网约车服务运营者对安全秩序的维护、支付收款、用户评价等流程。但是在网约车的实际服务过程中，平台方会提供一些允许用户自主选择是否使用的业务功能，如果用户拒绝提供可选业务功能对应的最小必要个人信息时，运营者可拒绝提供对应可选业务功能服务，但不应拒绝提供网约车服务。

当下随着科技水平的不断发展，信息安全逐渐受到越来越高的关注，如何保障用户数字隐私安全，避免用户隐私信息被过度采集等，国家均出台了一系列的措施，本次下架，或许也将给整个行业带来全新的警示作用！