爱的语言，亲子沟通有效进行时

来源：上海学校心理

非暴力沟通是由美国心理学家马歇尔·卢森堡（Marshall Rosenberg）博士提出的。他认为“暴力的根源在于人们忽视彼此的感受与需要，而将冲突归咎于对方”。所以，很多家庭亲子冲突的发生并不是因为，父母和孩子之间不爱对方，而是忽略了对方的感受需要，而且表达的方式不对。与此相对，“非暴力沟通”的方式则是基于爱与善意，指导我们如何“不再条件反射式地反应，而是去明了自己的观察、感受和愿望，有意识地使用语言。我们既诚实、清晰地表达自己，又尊重与倾听他人”。心理学研究发现：在沟通时，保持对方情绪和心态的安定很重要，因为，当人们在焦灼地争论时，大脑就不再进行逻辑推理，而是进入不断反击的状态。无论我们论据有多充足，对方都无法被说服。那么，如何做到非暴力沟通呢？卢森堡博士提出了具体的4个要素：第一步：表达你的观察非暴力沟通的第一个要素是观察，并且表达出你的观察。注意：是观察，而不是你的评论。如果将观察和评论混为一谈，别人就会听到批评，并反驳对方。所以在一段对话的最开始，心理老师建议你先说出你对事实的观察。举 例：评估：你根本都不爱学习。X观察：你刚才玩儿手机玩了有一个半小时了。✔评估：爸爸根本不关心我。X观察：学校的家长会，爸爸一次都没有去过。✔第二步：表达你的情绪感受我们每个人对各种事物都会产生不同的感受，这种感受是十分重要的。但感受是你内在的东西，别人并不知道。如果想要开展一段有效的沟通，就要清晰而坦诚地表达出你的感受。特别需要注意的是，感受是指你自己的情绪体验，比如感到开心、害怕、焦虑、受伤、喜悦等等，而不是你对某件事或者某个人的想法。举 例：想法：你这么说，我觉得你很讨厌。X感受：你这么说，我感到很有压力。✔想法：我要教训你。X感受：对于你的所作所为，我非常生气。✔第三步：说出你的需要非暴力沟通强调，感受的根源在于我们自身。我们之所以产生某种感受，是因为我们的需要和期待，以及对他人言行的看法。批评往往暗含着期待，对他人的批评实际上间接表达了我们尚未满足的需要。如果我们通过批评来提出主张，人们的反应通常是申辩和回击。反之如果我们直接说出需要，其他人就较有可能做出积极的反应。心理老师建议你，在沟通中请继续向前一步，说出你内心深处的需要。举 例：1.朋友叫我外号，我很难过。因为我想得到别人的欣赏。事实感受 内在需要2.你玩儿了一个半小时的手机，我有些焦虑。因为我首先不希望你的视力受损。事实 感受 内在需要

第四步：提出具体的请求。一个有效的沟通需要你明确地告诉对方，我们期待他们做什么。如果只是让对方不做什么，对方也许会感到困惑，不知道我们想要什么；而且这样的请求还会让对方反感。所以，我们需要明确告知对方，我们希望他们采取何种行动。举 例：模糊的请求：不要老是玩儿电子产品！X明确的请求：请现在放下手机，走到窗口，休息一下眼睛。✔模糊的请求：我希望你能关心我。X明确的请求：我希望你能参加这次学校的家长会，因为有一些信息我希望你能了解。✔上面的例子是不是让你有所感触呢。不知道大家平时是不是常常不由自主的掉入了“暴力沟通”的陷阱中，从而导致了一些冲突、矛盾或者误解？卢森堡博士强调说：“非暴力沟通不只是沟通方式，它更是一种持续不断地提醒我们心怀善意，将爱融入生活的方式。”希望这次分享的内容能给大家一些启发：在内心中建立起与对方真诚沟通的愿望，利用非暴力沟通四要素澄清自己的内在感受，改变我们与家人沟通的方式，构建愉快和谐的家庭氛围。咨询预约请扫描下方小助手的二维码