欧洲大规模关闭实体银行

传统实体银行似乎面临灭绝的威胁：根据一项研究，欧洲银行正面临最大的分行关闭浪潮。到 2023 年，40%的实体分行都可能会被淘汰。

据说2020年新冠年，欧洲银行从每位客户身上赚取的平均利润下降了 8%，降至193欧元。迄今为止最大的分行关闭浪潮正在逼近。这是管理咨询公司普华永道对银行业的最新预测：到2023年，欧洲可能会关闭多达40%的私人银行分支机构。

除了利润，2020年银行业的销售额也有所下降。造成这种情况的原因是国际交易和信用卡支付数量的减少，以及对消费信贷需求的减少。

各国的情况有所不同，但德国银行业的表现尤其糟糕：在瑞士，平均每位客户给银行创造的平均利润为444欧元，在奥地利则是略高于平均水平的208欧元，而在德国，则是低于平均水平的172欧元。因此，最近越来越多的银行机构提高了收费，并对储蓄存款收取负利率。例如，在Postbank，余额为 25000 欧元就要收负利息。

有针对性的在线营销越来越重要

研究作者 Andreas Pratz 和他的同事调查了大约 50 家为私人客户服务的银行，这些银行拥有6.9亿客户，估计私人客户存款额和贷款额为18万亿欧元，来自欧洲15个国家。为了比较，该研究还引入北美和澳大利亚的银行。

许多欧洲金融机构甚至在新冠危机之前就遭受了销售萎缩的根本性问题。据管理顾问称，利润率下降大大增加了成本压力。从德意志银行到法国兴业银行这些主要银行都已经宣布要关闭分行，削减工作岗位。因此，到2023年，欧洲银行分支机构的数量可能会从不到60000家减少到仅36000家。

当然，也有银行发展的不错，根据研究，大约四分之一的银行甚至在疫情期间也增加了销售额。因为银行的业务模式已经发生了变化，实体分行在等待客户上门进行业务模式在未来将发生逆转：“与其通过最佳位置吸引尽可能多的客户进入分支机构，不如和客户将强联系。通过有针对性的在线营销。”