交代工作任务后,你最想听到哪种回答?
“不可能!”
“这个不行。”
“那做不到。”
“没办法。”
除了这样的话,在接到任务时,我们能不能说点别的呢?
01
之前看过一个案例,京东在某次战略会议上宣布,要自建物流体系,但遭到某个高管反对,现场附和的人也很多。
刘强东说:“我请你来不是证明我的决策是错误的,我请你来是把我的决策落实到位、执行到位。如果有困难,你要想办法如何完成。”
确实,我们常常忘记自己为什么在这里。
如果一件事很简单,为什么还要交给你?
你最大的价值就是让上级的目标落地,而不是全程发牢骚,说困难。可以有小抱怨,但抱怨之后,请拿出方案。
少说不行、不可能、没办法,换个角度来说话:
“让我们先看看,需要哪些资源,能把这件事情顺利地往前推进?”
02
“放心吧,交给我。”
很多人经常这样打包票,却常常让别人失望。
以前,我也会很信任这样的人,把一项任务交给他人,在得到拍胸脯的保证后,便放松了警惕,没有跟进。等任务到期后,询问结果,却发现别人根本没有当一回事,没有在截止日期前按时交作业。
如果不能做到,请不要轻易接任务、打包票。
当然,我们没有必要把全部的责任推给对方,自己也要反思。
重要的事情,要预留一定的应急时间。不仅仅要掌握结果,过程也要适当监控,可以在经办人在出现懈怠,或者遇到问题时,适时提醒和给予帮助。
接过任务的人,也一定要靠谱。爽约的次数多了,以后就再没有机会得到别人的信任了。
就像有些人在群里回复“好的”,然后就再没有然后了。
接受任务,并不是任务的终结,而仅仅是开始。
03
“放心吧,有问题我随时和你沟通,没问题就直接在规定日期前给你结果。”
有一次,交代一个项目给学生会的小金,要求两周内完成。他说了这样一句话,我有些诧异,但没说什么,我准备看看他的实际表现是否与自己的承诺一致。
时间过去一周,某天中午他来我办公室,汇报项目的进展,递给我一张进度表,上面标明已经完成的事项和正在推进的事项,哪些工作是自己做的,哪些是别人协助的,条理清晰,分工明确,一目了然。
除了进度,他还提到了某件事情推动中遇到的困难,提出由我出面协调其他组织,给予资源上的支援。他说自己也可以协调,但估计会多费点功夫,因此希望我参与进来,更快推进项目取得进展。
我答应了。
他能把我也拉进他的项目团队中进行合理使用,很好地调动了身边一切可以调配的资源。
后来,项目提前两天顺利结束,他不仅顺利完成任务,还在局部细节上进行了二次优化,提交了项目的全部资料备查,以及自己在做项目中的思考与总结,并列出了在工作中为他提供帮助的人员名单和相关支持说明,给项目划上圆满的句号。
结束后,小金还给帮助他的人发了短信表示感谢,请他们在以后遇到需要协助的时候,随时联系他。
懂得感恩的人,别人以后肯定还会给予关注与支持。
有这样的人,你会少操很多心,集中精力做其他的工作,同时还会收获他带给你一些惊喜。
如果是你,你也喜欢有这样的小伙伴吧?
有人曾说的那样:工作中有困难要上,没有困难创造困难也要上。
拼尽全力,克服种种困难,翻越你当初仰望的高山,度过你曾经犯怵的大河,你会发现,很多事情并没有你想象得那么难,是你自己给自己设置了太多的不可能。
“别着急,我们一起分析分析,看看有没有更好的办法完成我们的目标。”
【后记】
《西游记》中孙悟空曾说“山高自有客行路,水深自有渡船人。”
接到任务后,他们的目光一路向西,未曾偏移。
成佛在西天,更在去西天的路上。
接受了任务,你就要相信自己可以到达,朝那个方向拼尽全力。