构建“私域流量池”,一定要搞清楚这些盲点和风险
近年来,行业的发展促进了私域流量的产生,由黑客增长转变为私域流量。那么,什么是私域流量?
一、你怎么理解私域流量
从字面上理解,就是公域流量的相对应的另外一个词,私域流量,就是在流量池中,我们不用付费,可以任意时间,任意频次,直接触达到用户的渠道,比如自媒体、用户群、微信号等。
那么你又想知道,流量池又是什么东西?流量池就是指流量巨大,比如淘宝、百度、微博等,只要预算足够,可以持续不断的获取新用户的渠道,被称为流量池。
私域流量引导引入可以靠着利益诱导用户进入,或者靠着扎扎实实的优质内容产出来吸引用户,实现用户进入自己的私域流量。 私域流量应该是在接下来的5~10年会成为企业发展的重点,尤其是经济不景气的时候,盘活存量,是能让一个公司活下去的。
二、企业搭建私域流量的7大来源
1、线下的门店、行业展会等
2、花钱引流
3、自建账号,做好内容营销,获取自己的私域流量
4、员工IP化——重视每一个员工
5、产品媒体化 6、品牌本身也是流量池
7、从自身裂变——存量带增量
三、建立私域流量的好处有哪些?
1、信任度高。在私域流量中,环境是相对封闭的,用户可以被集中管理,商家可以多次触达用户,与用户的关系更加紧密,从而获得更高的用户信任度。只要他是你的真实用户定会愿意为你付费。
2、转化效率高。在私域流量中,回头购买的概率很大,当内容质量足够高或者产品质量足够好及社群运营得足够好时,复购率可以高达80%。
3、粘性高。在私域流量中,用户反馈能得到及时跟进,商家在提升用户体验的同时,还可根据用户的需求进行产品迭代与创新,当你更多为用户花心思的时候,自然能为用户提供更知心的产品,加深与用户之间的连接,提高用户粘性,而不是一直靠单向推销
4、营销成本低。在私域流量中,商家可以直接面向用户进行产品售卖,直接触达用户,无需向平台交费;借助微信+小程序的应用场景化,切入用户社交关系链,裂变和传播将会大大提高,基于社交关系链的营销相比“广撒网”式的公域流量广告而言,成本更低,且转化效率更高。
四、私域流量的盲点和风险
从趋势看,如果想搭建私有流量池,建议尽早上车,可以帮助企业解决增长乏力的问题,但也有很多看不见的盲点。
私域的本质是长期用户关系的培养,如何经营朋友圈,个人如何ip化,这都是需要经心准备和策划的,运营者要懂得平衡,懂人性,懂得如何拿捏这种微妙的关系。
而社群的运营,也必须要精细化,标签化,从兴趣和人群进行细分。必须抱着精细化运营和洞察人性的出发点,把社群按照兴趣和人群细分。除此外,社群运营还是一把双刃剑。玩得好的人,懂得在利用社群的力量,从社群里发现需求,创造需求。但社群的弊端是每个人都可以说话,如果有负面声音出来,整个群可能就要废掉了,我见过一个社群卖花的案例,用户群里投诉鲜花里面有虫子,从此这个群里的转化凉凉,惨不忍睹。
除这些外, 还有哪些其它的未知风险呢?
比如淘系玩家将大量用户导入微信,直接在微信体系内达成交易,这肯定会影响淘系的流水,淘宝会不会对这些导流行为采取一些措施?
比如微信体系对营销号的打击,要如何操作,如何经营个人号才能避免被封号的可能?
比如竞品也开始搭建私域流量池了,而市场规模就那么大,大家都在玩,僧多粥少,用户会不会对这种行为感到疲软?
流量的争夺是一场持久战役,这将是我们长期思考的问题。
私域流量的本质是用户关系管理,只有掌握了用户数据资产,通过数据给员工赋能,才算真正掌握了私域流量的精髓。