一年半时间,从维修工到地区销量前三强,改变套路太重要
商情,专注行业21年
通过笔者长期在基层的三轮车实战销售中了解到,不同的经销商面临的问题各不相同,但他们要解决的核心问题就一个:
在增量博弈阶段,要做到上量销售,只需要经销商勤劳,拿一个质量过得去的牌子,做好沟通,做好服务工作,顾客自然盈门。但现在处于一个存量博弈阶段,也即是我们常说的“红海”,那应该怎么办呢?
以下以两个真实的市场案例作为分享,期望对广大经销商起抛砖引玉的作用。
案例一:经销商Y是西部省份某人口大市的经销商,他经营的品牌主要是北方的高端品牌和重庆的两个一线品牌,在2年以前,他一直都是该市场老大,但天有不随人愿,因为种种原因,房东老板把他所租的门面以高于其现有50%的价格租给了竞争对手,这让他寝食难安,一筹莫展!
怎么办呢?最好的位置已经被别人抢占了,顾客要买车的必经之路已经被截流,眼看着生意一天不如一天,经销商的意志消沉,精神萎靡,在经过我多次调研和分析后,我给出经销商一个落地且成本较小的解决方案。
方案如下:首先分析经销商Y在当地的名声、口碑及江湖地位,再结合该市场地形,我设计出广告导流引入系统,并在进市场大门上空做上该经销商主推的某一品牌广告,把他的头像和车行名字,电话号码写上,无论是老顾客还是新顾客,只要进来购车,一定第一眼看见的就是这块广告牌。进来之后,我让经销商把他所承包的门市两边的过道都用漂亮的瓷砖贴上,并在网上订购其专用“某某车行欢迎您”的红色地毯,其两边的立柱用金色和红色相间的彩带包扎,让人一眼就从视觉上看出来老品牌车行的与众不同!
进店以后,将车辆的摆放,分篷车、大型平板车、小车依次按颜色进行分类展示陈列,并单独设立一个小小的洽谈区,用绿色的漆面打造一个售后服务区。这样做了后,让整个店铺呈现出与原来完全不一样的新面貌、新感觉、新体验!
老板再到各区县、乡镇做广告宣传,让更多的人了解他,知晓他所代理的品牌,服务标准,门市地址等。不出3个月,该经销商焕然一新的面貌迅速改善了销量,也一扫其过去的阴霾和不快,现在又重回该地区老大的位置。
点评:对该经销商因势利导,做到不抛弃不放弃,通过调研想办法,真正做到一地一策的营销帮扶,迅速改观落后被动面貌!
案例二:经销商G是南方某三轮车消费大省的新进一员,其所在区域处于该省最西部靠近国门的位置,他由一名在乡镇维修摩托车的修理工,短短一年半时间,迅速跻身该地区销量前三强,他又是怎样做的呢?
最开始经销三轮车时,他沿用摩托车维修的套路,即“等、要、靠”,等顾客上门,向厂家不停的申请政策,提各种问题,靠厂家的支持维持。因为该市场才新搬迁的缘故,故其吃了半年免房租的利差,勉强维持了半年,但从房租老板开始收房租的时候,他就慌了,门面带库房合计租金一年是10.8万,平摊到每个月是9000元,相当于每天不吃不喝就要300块的费用,这让经销商G陷入困惑、迷茫,恰好这时候三轮车市场也下滑,怎么办?经销商找到我,我给他支了三招。
第一招:挂好羊头卖羊肉。首先按厂家的标准格式,把门头做好,并且在店内张贴关于该企业的文化、全家福车型、所获得的荣誉、核心竞争力等,把店面搞正规,气势做出来,让顾客一看便知道是专卖店,是旗舰店,有丰富可选的产品,有信得过的品牌和服务,这是第一步,花费大概2万元(前期自行垫付1个月的利润,车卖多了可申请厂家分步报销)
第二招:王婆卖瓜,自卖自夸。没有当地广宣的名牌,就是一个三流品牌。有许多该品牌车辆在市场开行、穿梭,无论品牌几线,同样在该地区是名牌。所以第二步就需要深入到田间地头做大量的广告宣传,刻品牌及销售相关信息,用自备的油漆喷在村口和集市显眼的位置,在逢场十分,在各地集市进行集中展销,尽量做到将每一个维修铺做上广告,并邀请修理工代销该品牌产品,无论乡镇销售还是带人购买,都让乡镇经销商赚到钱,让二级经销商和用户成为扩展营销员!
第三招:顾客别走!提高进店成交转化率。有了前面两步的铺垫,基本上做到销售的五成把握,那么在客人进店时,又该怎样促成购买呢?首先就是把品牌车按颜色和大小摆放整齐,便宜车放前面,然后把外观最漂亮的2款车作为主力展示放在店内最显眼的位置,擦亮车辆,戴上大红花,给人第一眼就是吸引的感觉,然后再有一个高价-中价-低价的车型搭配策略,让不同的顾客获得满意的感受,总有一款适合你,做到进店就看,看了就喜欢,喜欢就掏钱的效果!
经过半年多的经营和积累,加之经销商G扎实的售后服务功底,热忱的服务,顾客很快就成倍的增加,其销量和利润同样都没落下。
点评:无论时代如何变迁,销售的中心思想是不变的,那就是抓好客流,提升转换率,搞定用户!所以经销商G凭自己的服务功底,加营销的组合拳,迅速跻身当地一线。
本期编辑:Susu
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