渠道和那些渠道思维已死,流量和流量的思维能否永生?
一、流量三段论
传统的生意好坏关键在于地段,位置越好的地段,人流就会越多,生意就越不发愁。这是传统的生意逻辑。
大卖场为什么敢收进店费?原因很简单,因为有客流量,你的商品想在我这里销售,对不起,请先交过路费(采购流量)。
互联网生意,什么位置最贵?一定是用户打开率最高,浏览最多的地方。本质上,还是流量,不过流量的逻辑,已经从线下的地段转移到了线上的 PV、UV。
所以,不管什么行业,线上还是线下,做好生意的前提,就是有足够的流量。
过去我们讲深度分销,本质上,目的还是希望让我们的产品通过更多的门店第一时间接触到更多的消费者。
这两年传统的生意不好做,很大一部分原因就在于,流量(消费者)在互联网上提前被人截留。
我们换个方式来讲这个问题:
你把流量想象成为一条河流,线下超市,卖场,便利店,就像这条河里的水坝。(消费者需要走很长的路,到达店里,才能够消费。)
可是突然有一天,出来了一个叫做天猫,京东的家伙,他在这条河的上游,拦了一个“大坝”,把一部分的流量,给拦截掉了。消费者只需要在家里,看到门户网站,电视广告上好的商品,不再需要去超市,只需要打开天猫,京东等电商 APP,就可以购买到商品,并送到家里。
然而,没过多长段时间,又出来了一堆叫社交电商、视频电商、社群电商、社区电商的家伙,在天猫,京东的上游的支流上,拦了许多大大小小的水坝,这时候消费者不再需要到店,也不需要专门去 APP 上购物,只需要在微信朋友圈里,朋友就会主动推荐商品,而且还有好友做人格背书。
当这条“河流”的上游,有了许许多多的大坝之后,到下游的流量,已经少的可怜。大卖场的日子江河日下,但是却又眼睁睁的无能为力,只能变本加厉的压榨供货商的利润。这让很多营销人非常的痛苦,费用蹭蹭涨,销量确实在下滑啊。
这就是互联网抢线下流量的逻辑,互联网改变的不仅仅是消费者购买商品的路径,更是拉长了流量的长度,并将流量进一步的切割。
生意的本质没有变,底层还是流量,但是对于下滑的品牌商来说,流量的碎片化,我们要重新审视自己做生意的方式。
对于我们来说,当流量的形式发生改变,我们的规则,技术,和组织方式,也都要跟着变化。
二、流量的内核
流量的本质,就是对用户时间的占领。
对于我们来说,流量的来源大概有四种:
企业自有流量:官网,APP,微信,CRM 等。
媒体内容流量:媒体,自媒体。
广告采购流量:各个类型的广告,搜索竞价,信息流,视频贴片等。线下的商业的地段广告位,商品的硬件曝光等
流量的传播形式有两种:
单向流量:单向的传播,出发自企业,利用线上媒介进行的广告,软文植入,视频植入,话题植入以及电商的商品促销展示,然后进行相应的转化。
多向流量:对品牌、产品、话题、事件等内容的用户自发的转发、评论,有多次转发传播,有互动,有交互。
流量和转化之间的关系:
从用户的购买行为来看,流量和销售基本上有直接的转化比率。所以,作为企业,做品牌,做传播,还是做生意,核心都是做流量。流量和转化有一定的关系,但是没有绝对的关系。比如百雀羚刷屏事件。所以互联网时代的流量,一定要导向点击、购买和潜在购买转化,不为转化而生的流量都是耍流氓。
好的内容,自发的传播,就会产生流量,流量当然可以转化成销量。你没有好的内容,只能借助别人的流量来转化自己产品的销量。所以如果你不能自己创造流量,去蹭别人流量,你就会发现会越来越贵。所以,企业好好做内容,是未来营销的基本能力。
碎片化的流量,聚少也能成多,不要放弃任何一点关于流量的内容。
能够和用户所接触点要全触达。而且,不仅仅要触达,还要感知到消费者在想什么,需要什么,并且去愉悦他。
最便宜的流量是用户的口碑,让用户成为自来水的秘诀是:超出用户预期。
相较于传统的流量获取:品牌曝光,饱和式投放,内容营销,公关事件等手段,互联网上裂变拉新可能更有效。
总结上面两段,自有流量三板斧:高口碑产品+裂变营销,再补充一点,一定要有一个极致的供应链系统。泰山啤酒就是这么做起来的。
三、从旧的3P 营销原则,到新的3P 营销原则
过去,品牌商做产品,讲3P营销原则:
Pervasive(无处不在)——使我们的产品随手可得。
Price Relative To Value (物有所值)——我们的产品必须物有所值。
Preferred (情有独钟)——使我们产品成为消费者的心中首选。
其逻辑是,要把商品放到人流多的地方,通过正确的价格,生动的陈列展示,让消费者冲动下单购买。
现在,流量从线下转移到了线上,从下游转移到了上游,由集中转向了碎片,那么,对于我们来说,要学会全流量布局,所谓的全流量,即线上线下,上游下游,只要能够触达到用户的地方,不论是信息还是商品,都要尽可能的触达到用户,并通过触点直接产生购买和转化。
01
无处不在:
全网、全流量,全时段所有的流量入口产品都要在线,而且要保证我们的信息随“屏”可见,可以让用户一键购买。
02
物有所值:
超出用户预期,极致的产品,价格的对比参照,要做到物以“稀”为贵
03
心中首选:
品牌文化,品牌形象符合用户自身的标签与调性
持续热度内容与多元的传播方式
积极保持与用户的互动与沟通
可视、精准的渠道促销活动
这个时代的流量正变得越来越稀缺,越来越值钱。对于企业来说,流量就是未来企业流动的血液。
当你不能够深刻理解流量的本质。也许真的就不能适应这个时代了。
8月份新经销大会,会专门有一个下午时间,来和快消行业的朋友们,好好讲讲流量的三个重点:品牌,通路,传播,有兴趣的不要错过。