为挽救印度市场，苹果从诺基亚搬来了救兵
说起印度，在大家脑海中可能会浮现出动不动就要尬舞的宝莱坞电影、异域风情的沙丽、滋味不同寻常的咖喱，以及火车摩托的上的开挂操作。但是在这些固有印象之外，作为金砖四国的成员之一，印度在新世纪中也取得了不俗的成就，其中特别是在智能手机领域，目前更是有着4.5亿智能手机用户，堪称全球增速最快的市场，没有之一。
苹果印度新负责人来自诺基亚
在目前中国智能手机市场变为红海的今天，拥有10亿+人口基数的印度现在也成为了几乎所有手机厂商的淘金之地，而包括小米、一加、OPPO、vivo等厂商的增长，在很大程度上也要归功于印度。不过各家在这一市场的策略则不尽相同，其中小米选择复制国内的成功之路，小而美的一加则专注旗舰，但贵为手机圈一哥的苹果却显得水土不服，因此在印度的表现也一天不如一天。
根据市场调研机构Counterpoint的报告显示，iPhone设备去年在印度市场的销量为320万台，市场份额为2%左右。而进入到2018年以来，销量更是跌跌不休，在印度高端智能手机市场份额从去年同期的29.6%跌至13.6%，截止6月底，其今年在印销售量不到百万台，市场份额更是已经不足1%，真正成为others。
不仅如此，今年夏天苹果还失去了在印度的销售负责人、商业渠道业务主管、电信运营商主管等在内的多位营销团队成员，直接导致整个销售团队处于失血状态。
因此，在面对如此不利的局面之下，苹果开始了它的“引援”。据印度《经济时报》报道称，为挽救当地市场，苹果已任命诺基亚通信前高管周德翰 ( Ashish Chowdhary ) 为印度市场负责人，将在明年1月正式出任。而诺基亚近日发布的声明，也证实了这一消息，其宣布服务了15年的商务总监周德翰将于年底离职。
根据的LinkedIn公开资料来看，周德翰 ( Ashish Chowdhary ）尽管有着中文名字，但是他是位典型中上层家庭出身的印度人，履历相当之豪华，其在印度的德里大学完成学业后，随后在埃默里大学和沃顿商学院深造。在2003年12月加入诺基亚以来，先后担任中东和非洲区的负责人，以及全球服务业务部门主管，而这两个部门则均贡献了诺基亚近一半的营收，被认为是实现诺基亚成功转型的重要人物。
尽管印度作为英联邦的一员，但是其本身的市场还是与欧盟有着显著区别，由于文化风俗背景的不同，苹果现任印度市场负责人Michel Coulomb在商业关系方面被认为是“进展缓慢”。因此，在加入诺基亚之前长期在印度工作，以及在电信领域拥有深厚的积累以及印度人的身份，可能也是苹果选择周德翰的重要因素。
苹果正在沦为印度市场的others
苹果在印度的日子越来越不好过，最为直接的原因是印度税率政策和卢比疲软的作用。为了保护本国制造业，增加本土手机产品的价格优势，印度在去年年底将智能手机进口关税提高到15%，2018年2月再次提高5%，而受此影响，许多手机厂商得不得不提高手机售价；同时，印度卢比的持续下跌导致消费者在面对进口商品时的购买力，也呈现出下降的趋势，出现了需求被打压的情况。
再加上苹果自身产品价格节节攀升，本代旗舰iPhone XS Max的起售价更是达到了史无前例的1099美元。而目前印度人均GDP为1940美元，因此也决定了印度市场对于高端智能手机的需求。
可能有人会问，为何苹果不效法在美国与日本市场的经验，与运营商合作推出价格便宜的“有锁机”。但这招之所以在印度行不通，是由于该电信市场的历史原因，自2016年开始，亚洲首富、信实集团总裁Mukesh Ambani成立了电信公司Jio，推出了颠覆性的超低资费——每月10GB数据流量外加不限量通话，而费用只要2.5美元，这也使得印度的运营商资费便宜到不敢想象。
因此对于运营商来说，低廉的资费和iPhone较为昂贵的售价形成了鲜明对比，如果推出买套餐送手机的服务，不知道何年何月才能收回成本，所以不管是苹果，还是印度的电信运营商，显然都不会做这笔赔本的买卖。
在印度的高端市场上，苹果要面对的挑战绝对不小，但是也并非没有机会。尽管iPhone的定位决定了其高端旗舰的定位，但是苹果并非没有中低端产品，并且与其他厂商不同的是，其中低端产品事实上是由老机型充当的。
由于iPhone本身出色的质量，其产品的生命周期往往更长，而为了能够更加有效的提升在印度市场的价格竞争力，苹果的iPhone代工三雄（鸿海、纬创、和硕）都已经在印度开设工厂，并将iPhone SE与iPhone 6S系列生产线从中国迁往印度。虽然说为了给iPhone XR让路，苹果宣布停产了iPhone SE，但为了其印度市场份额，苹果并非没有可能重启印度生产线，为该区域提供“特供版“。
或者说苹果也可以将其面向印度企业用户的“手机租赁服务”向普通消费者推广，消费者能够以一个相当较低的价格分期租赁iPhone，待到新一代产品上市时，用户可以升级到最新机型，并继续按月支付以新机价格为基准的月租费。
周德翰主导下的苹果印度团队，依然面临不小的挑战
不过凭借着自身的品牌影响力以及iOS加持，iPhone在面对一加和小米POCO的挑战时依然底气十足。但众所周知的是，苹果对于iOS权限管控是极端严格的，有相当多的APP会因为各种原因被苹果审核人员拒之门外，因此跳出手机本身的竞争力比拼，苹果还需要解决一个大问题。
去年印度电信监管局自主开发了一款防骚扰软件“DND”，并强制要求在印度所有销售的手机安装，但是苹果认为这款APP会获取用户的通话和短信记录，并侵犯个人隐私。
在此之后，印度电信监管局否决了苹果提出的妥协方案，即iOS 12将允许开发者开发符合印度电信监管局规定的防骚扰软件。但是在印度方面看来这无疑是一种“挑衅”，印度电信监管局局长夏尔马在接受采访时表示，“谷歌的Android已支持我们的‘DND’，而苹果却对此反复斟酌，没有任何实际行动”，以及“要挑战这项规定，最合适的办法就是到法院起诉”。
一方面是苹果引以为豪的个人隐私保护成绩，即使面对政府层面的要求，也一向是据理力争极少让步。而一方面则是让库克垂涎欲滴的印度市场，因此如何协调与市场监管机构的关系，也或将成为周德翰走马上任之后必须要解决的首要问题。
但不管怎么说，面对这个潜力无穷的市场，苹果现在最需要的可能是进行更多的妥协，给印度更加友善和亲切的姿态。
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