有些项目问题是天生的

根据组织结构心理学，组织结构本身就会带来矛盾。

比如我们常见的层级组织结构，见下图。

无论是从事什么项目，只要使用了这种层级结构，那么对于上中下这三组人员，他们的抱怨都是相同的。

上层的人会抱怨：

• 为什么这么简单的事情，你们用了这么长时间？

• 能不能提高一下你们的执行力？

• 最好充分理解我的指示，不要自以为是？

• 你们发生了什么我根本不知道，有问题的也不跟我说，直到最后无法交差了我才知道。

中层的人会抱怨：

• 我很忙，压力很大。

• 交付节点要到了，压力很大。

• 下面的人总是抱怨我，压力很大。

• 上面的人总是催我，压力很大。

下层的人会抱怨：

• 上面到底要做什么他们自己知道吗？

• 我的意见从来得不到上面的尊重，最后证明我的意见是正确的。

• 在这样的小组真是压抑。

• 能不能先想好了要做什么再让我们做，不要中途老是变。

很显然上层的人就是领导，中层的人就是项目经理，下层的人就是项目成员。

如果你也有做过项目，你可以根据你所处的层级来想一想，是不是你也有同样的抱怨？

所以说有些项目问题就是天生的，是由项目的结构所决定的。

对于项目经理来说，他可能没有办法彻底解决这些问题，但是如果他对采用什么样的组织结构会造成哪些矛盾有了预见性，也可以帮助他在矛盾发生的时候应付自如。

这正是：

有些问题本天成，结构决定会发生

避无可避就接受，早有预见不发懵

参考书目：项目管理心理学实战，作者：高茂源著，出版社：机械工业出版社