【乐益行·燕子岭】社区 社工，紧急助力高龄空巢老人危房改造

2021年春节前夕，天空蔚蓝，艳阳高照，马路上车水马龙，买年货的买年货，加班的加班，回家的回家……    
     “喂，您好，是乐益行社工小杰吗？我是杜阿婆(化名)呀......”
    “杜阿婆，您好，我是乐益行社工小杰！有什么可以帮助到您的吗？ ”

“我的房屋塌陷了，不知如何是好，小杰，你方便来帮我看看吗？”
     “方便方便，我处理完手头上的工作就马上过去。”

“好的，那麻烦你了，小杰！”
     “不麻烦不麻烦，杜阿婆不要着急，我现在马上过去！”

“好的，太感谢你们啦......”

乐益行社工小杰和杜阿婆(化名)的故事开始于一次常规的入户探访，当时的杜阿婆，独自坐在漆黑破旧的小危房里，慈祥的笑脸显得有些孤独。

经乐益行社工小杰入户探访后了解：杜阿婆已有81岁高龄，因为年龄较大行动不便，身患有高血压、糖尿病，基本常年都是独坐家中。
     乐益行社工小杰针对杜阿婆的身体和居家情况，先后多次对杜阿婆居家环境进行适老化改造、链接社区卫生服务站送医上门，并且为杜阿婆送去日常必备的药品。

经乐益行社工小杰多次与杜阿婆的接触探访，杜阿婆因此非常信任乐益行社工小杰，生活上遇到不顺心的事情也经常求助乐益行社工小杰，乐益行社工小杰也竭尽所能去解决杜阿婆所遇到的困难。

乐益行社工小杰了解到：杜阿婆现居住的房屋是1987年自建房，一层，约32平方米，砖木结构；房屋年久失修，经常有老鼠，木头被白蚁破坏，严重腐烂；大门口和房间墙面存在倾斜现象，卧室上方阁楼塌陷形成一个大窟窿，其他位置用纸修补；床铺损坏不能使用，现已丢弃，晚上只能在地面的木板上休息。
   “杜阿婆，现在这房屋的情况您打算怎么处理呢？”
   “小杰，是这样的，我现在积蓄不多，希望通过拆除阁楼，清空阁楼杂物，暂时解决房屋问题。”
   “嗯，杜阿婆，我了解您的意思了，那先这样吧，我先回去和同事们和社区唐书记商量一下再给您答复。”

因老人住房情况还不明，需要请专业人士评估，乐益行社工小杰也没停下脚步，在社区唐书记和机构区域主管和督导的支持建议下，提供了一系列社工服务。第一，乐益行社工小杰首先积极为杜阿婆做相关的应急处理，如购置折叠床、棉被、为杜阿婆安装折叠床，让老人有个舒适的地方，度过特殊时期。第二，乐益行社工小杰积极链接社区资源，链接到邻居麦阿姨家可作为老人房屋修缮期间的临时住所。第三，乐益行社工小杰在接到老人求助后积极联系社区里的施工队为老人修缮房屋，但是因为临近春节，工人都已放假，但是施工队负责人有意向帮助杜阿婆做房屋修缮。第四，小杰积极与社区通力合作链接相关的救助政策。  社区唐书记也非常重视，多次上门查看情况。

经乐益行社工链接相关救助政策后，了解到：杜阿婆不是低保户，不在南宁市临时救助办法和南宁市危房改造的救助范围内。

听到社工小杰反馈的情况，南宁市乐益行社会工作服务中心的主任王静联系到南宁市兴宁区住建局张局长，张局长也格外关注，派出了专业工程师到杜阿婆家中，进行房屋危险评估。经专家评估，杜阿婆房屋墙面有明显断裂现象，初步评估为危房（D级）。专家表示该房屋无法修缮，建议拆掉重建。重建费用约3万元。

南宁市乐益行社会工作服务中心将在社区和有关各方的支持下，密切跟进社区高龄空巢老人杜阿婆的危房改造情况，及时进行支持。也希望社会各界爱心人士有意向的话，为老人一份尽绵薄之力。

作者：何艳霞

排版：蓝晨虹

值班：秦宇、蓝处

审核：王静