学会沟通

学会沟通

作  者：好人一生平安

图  片：选 自 网 络     

现在微信成了人们一刻也离不开的工具，它的功能越来越多，作用越来越大。有了微信，就有了微信群。微信群成了大家相互交流的必不可少的工具。年轻人离不开它，老年人更离不开它。它把失散多年的老同学、老校友、老插友又聚集到了一起，把有共同兴趣爱好的老年人也聚集到了一起，作用太大了，于是一些老年人把它当作贴心宝贝，当作护身符。可以疏远老伴，却不能疏远微信群，离开半天就好像失魂落魄似的。

但事情总有两个方面。运用得好，它是宝贝，运用不好，它就成了祸害。君不见，有了微信群后，许多人几十年不见今天终于再次相遇，畅叙阔别之情，说到动情处热泪盈眶，老泪纵横。可是，过了一段时间，慢慢发现，旧情叙完了，谈到当今时代、现实生活，谈到人生观、价值观，观点分歧越来越大，争论越来越多，一进群就大吵大闹，甚至大骂起来。刀光剑影，乌云翻滚。同窗反目，好友成仇。老头老太们好像又回到了五十年前，好像又年轻了五十岁，一个个血气方刚，摩拳擦掌。有的整天批评当今社会，好像今不如昔；有的美化文革，粉饰太平，并以“正能量”自居，把不同意见者统统说成“负能量”，架势好像舍我其谁也。好在是隔空喊话，如果真的面对面，说不定真的打起来了。三观不同，各不相让，虽然嘴上都讲不同而和，其实很难做到。大家只好又分道扬镳，甚至割袍断义了。我写了一副对联形容之：

情趣相同微信结缘新知胜过旧时友；

观点各异网络交战同学又成陌路人。

还有一种人，并不是因为政治观点不同而势不两立，而是因为性格不同而难以共存。有的强势，有的平和；有的喜欢高调，有的喜欢低调；有的喜欢指责别人，把自己的观点强加于人，有的喜欢人吹捧，听不得批评和不同意见。有的人喜欢开玩笑，有的人喜欢猜疑。不同性格的人在一起，也容易产生矛盾和隔阂。

如何解决这一时代的难题？其实并不难，就是要做到相互尊重，相互包容，相互理解，相互沟通。

人与人之间的相处，最宝贵的是真诚、信任和尊重，而这一切的桥梁就是沟通。相互之间平等的、心平气和的、开诚布公的交换意见。有了误会及时说明，有了意见直接提出。有了沟通，人和人之间就能及时消除隔阂，心与心之间就能缩短距离。

人与人之间，是经常会产生矛盾和问题的。这很正常，并不可怕，怕就怕不能及时沟通。没有沟通就没有了延续，没有联系就没有了感情。如果一个不问，一个不说，再熟悉的人，也会渐渐没有了共同语言。再深的感情，也会逐渐淡薄直至消失。连倾诉和倾听的欲望都没有了，这段感情也就差不多走到了尽头。

人与人的沟通，首先要有真心诚意。要有诚恳的态度，要抱着消除误会、化解矛盾、解决问题、重归于好的目的和真心。而不能抓住一点，各执一词，争论不休，非要弄个水落石出，谁是谁非来。这种沟通是没有意义的，也是解决不了问题的。因为许多事情是很难说得清谁对谁错，孰是孰非的。

人与人的沟通，双方都要争取主动。不能非要等对方主动，好像自己主动了就丢了面子，占了下风。如果双方都能力争主动，表示真心，那就有利于问题的尽早解决。拖的时间越长，双方都心灰意冷，问题越难解决。

人与人的沟通，要有平和的情绪。情绪不对，内容就会被扭曲。没有平和的情绪，心里话就说不出来，真心话就听不进去。说话含沙射影，阴阳怪气，动辄上纲上线，就会让人以为是挑衅。脾气一触即发，把沟通变成了吵架。

有时，生活就是一种妥协，一种忍让，一种迁就。并非所有的事情，都适宜针锋相对，互不相让。妥协不一定就是软弱，忍让不一定就是无能。俗话说，让一尺天高地广，退一步海阔天空。

学会与人沟通，学会控制脾气，学会调整情绪。切忌讽刺挖苦，切忌恶语相加，切忌说令人寒心的话。好言一句春风暖，恶语一句透心寒。

我们还经常发现有些人因为观点有异，或性格不合，或自以为别人一句话得罪了他，立即把对方拉黑，断绝联系，其实这是最愚蠢的做法。因为许多沟通适合两人私聊进行，效果比在群里公开交换好得多，可以事半功倍。另外，你一气之下，把多年的好友拉黑，最伤人的感情。你毁掉了与同学、校友、朋友多年建立起来的友谊。

作为经历过文革大风大浪考验的老三届人，更要有大肚量，大胸怀，大境界。我可以负责任地说一句：不管是谁，只要和我建立了微信好友关系，就永远是我的朋友，不管观点有多大分歧，不管性格有多大差别，也不管他曾经待我如何，我是绝不会把他拉黑的。即使他把我拉黑，我还是照样把他保留在我的好友关系之中，并继续等待，希望能主动恢复好友关系，重拾前缘。

愿已经进入花甲，进入古稀之年的老年朋友记住这句话：来日不长，时日无多，珍惜当下，珍惜友谊，做一个心态平和，心有阳光，心胸开阔，心情舒畅，每天开心快乐的新时代的时髦老人。

2020,2,10

【作者简介】好人一生平安（网名），男，江苏盐城人。1948年生，1966年高中毕业，1968年上山下乡。1969年到1977年先后担任大队和公社民办教师。1977年恢复高考后，首批考取江苏师院（现苏州大学）政教系。毕业后回到家乡担任盐城师专（后升格为盐城师范学院）政教系教师和教学管理工作。2008年退休。