华为任总签发电邮：熵减——激活组织和组织的人！
来源：华为
编辑：华思华智库（华为工友的校友组织(华友板凳会)创办，专注一站式学华为大学），学华为请加工作微信（huasihuasxy)
熵减——激活组织和组织的人
总 裁 办 电 子 邮 件
电邮其他【2017】059号 签发人：任正非
熵减——激活组织和组织的人
陈黎芳在高研班引导分享纪要
（松山湖，2017年5月25日）
任总在与广州办事处、网络能源产品线和CHR员工的晚餐会上都讲过一句话，我印象深刻。他说，华为公司的胜利是人力资源政策的胜利。我在之前的分享里也讲了，公司人力资源政策，接下来要朝着熵减、激活组织的方向做变革，比如鼓励冲锋、防止惰怠等。
这个话题非常重要，所以专门花时间跟大家交流、分享。
一、一切事物发展的自然倾向，都是从有序走向混乱无序，最终灭亡
熵减，这个概念来源于物理学。我理解，能量就是正能量加上无效能量来构成的，无效能量就是无法再利用的能量。熵就是无效能量的一种度量方式。
物理学有一个热力学第二定律，也叫熵増定律，说封闭系统的熵是一直增加的。也就是说，无效的能量一直在增加，如果不增加有效能量，能量就会变成零，最终系统就会熵死，对于人、自然界都如此。比如，一杯加满冰的水，如果不做别的动作，很快就会化成常温水了。人也是一样，整天吃喝不锻炼身体，要健康长寿也是奢求。
社会领域也是一样的道理。澳大利亚前总理陆克文写过一段话，他描述的应该就是熵：任何国家间关系的体系都会自然趋向混乱，任何国际秩序一旦建立，便会自然走向衰退和败落，最终回到无序状态。
回顾历史，国家间达成共识、建立秩序后，需要不断进行努力和投入，才能保持未来的存续，这个共同的努力和投入就是熵减。看中国，历史在什么状态下循环？革命建立王朝，然后王朝熵增衰败，又革命，又建立王朝，循环往复。由于封建王朝自身没有熵减机制，只能革命来做熵减。看欧洲，熵减是什么？我想到的是文艺复兴和工业革命。看英国，我印象最深的是大宪章，它对当时的王权、神权做了限制，促进了先进生产力的发展…这些可能都是熵减的某种形式。
那么，企业有没有这样的规律？企业从创立，不断成长，然后成熟，最后衰退，也是这样的规律。很多大公司的倒下，并不是因为被对手所击垮，而是由自身组织和人员的自大、封闭、惰怠等，在时代的风口失去了转向的能力。最坚固的堡垒都是从内部攻破的，这个内部的“罪魁祸首”，就是熵增。
任总是最早把熵的概念引到企业管理中并系统阐述的企业家。2011年，任总会见科技部部长就已经阐述过，企业发展的自然法则是熵由低到高，逐步失去发展动力。如果不做功，企业的趋势就是走向灭亡。人的天性就是要舒服，企业想生存就要逆向做功，把能量从低到高抽上来，增加势能，这样就发展了。
问大家一个问题，你观察到在部门或在其他组织，有些什么样熵增现象？(自由发言)绝大多数大家都讲到了，胶片文化、流程、KPI，组织复杂化，部门墙越来越厚，组织和员工越来越难激励了，员工使命感没有原来强了……还有客户日子越来越不好过、满意度下降了，没有找到增长空间等等……是的，这些都是熵增。
二、熵的解药：华为活力引擎模型
在华为，有一个活力引擎模型，这是任总和思想研究院的同事们多次座谈、修正而成的。这个模型或许就是熵的解药。
如何进行熵减、保持活力？首先是开放，最重要的也是开放。为什么开放是基础？比如，玻璃瓶的昆虫，如果盖拧住了，无论昆虫如何努力，也是飞不出去的。热力学第二定律也指出，封闭的状态下必然熵死。因此，活力引擎模型上面的入口吸收宇宙能量，下面的出口是扬弃糟粕。面对模型，模型右边列的是企业和个人的自然走向，是熵增的，是让企业失去发展动力的。模型左边列的是远离平衡和开放的耗散结构，是熵减的。我们持续进行的IPD也好、LTC也好，这些流程都是熵减，目的是通过内外部的力量积累势能，去拓宽企业的作战空间或者生存空间。还有心声社区，也是开放思想的体现。当然，最重要的是活力引擎的核心——以客户为中心。它是整个企业发展和管理的轴心。GE有一个“活力曲线”，通过竞争淘汰来发挥人的极限能力，实质上也是熵减，只不过“活力曲线”是一个较微观、单一的系统，而华为的活力引擎刚是一个涵盖企业发展宏观与微观、循环往复的系统。这是我对活力引擎模型的理解。
熵会伴随企业发展始终，像一些疾病一样无法根治。任总也讲过，熵减就是激活组织和激活组织的人。华为如何熵减？就是逆向做功，激发正能量，坚持核心价值观不能变。通过整理任总近期讲话，我们做了两个归类，有些措施是激活组织的，有些是激活人的，跟大家分享一下。
三、激活组织：简化流程、饱和攻击、自我批判和战略预备队
第一个措施是简化流程。我们发布了一个“1130日落法”的暂行规定，核心内容是“每增加一个流程节点，要减少两个流程节点；或每增加一个评审点，要减少两个评审点。”这是我们在提醒自己，警惕管理过度、管理僵化、追求完美，而忘了管理的本质是为了商业成功。管理应该简单有效、加法和减法并行的，这是我理解的第一个措施。
第二个措施是多路径、多梯次和饱和攻击。面对未来不确定性，得有一个战略定力。我们既然认定未来智能社会需要巨大的信息流，需要突破的是宽带的低成本和网络的低时延，如何抓住战略机会点？就是多路径、多梯次和饱和攻击。多路径是指朝着一个方向，不会僵化。多梯次是防止组织性惰怠。饱和攻击就是密集弹药，把能力中心放到战略资源聚集地，通俗地讲，就是人才在哪儿，聚合人才的平台就在哪儿。支持同方向科学家也是熵减，而且我们不占有成果，是把别人当灯塔，既照亮华为，也能照亮其他人。我们改变研发投资结构，提高了不确定性研发投入占比，拓宽“金钱买知识”这条路，都是熵减的措施。
第三个措施是自我批判。自我批判是一种纠偏机制，绝不能丢掉，指的是我们要经常看到问题、面对挑战，然后变革自救。而且，变革要在日子好时进行，阻力最小，利益分配容易调整，变革容易成功。
第四个措施是战略预备队。任总讲，战略预备队的循环流动是熵减。队员在训战中完成知识结构转变、技能提升，扩大视野、增加见识，组成一支拥有全新能力、钢铁般意志的新军。战略预备队也是公司摸索未来的组织形态和运作方式。以我自己为例，在公司工作22年半，头一次报名当什么官。我这次主动申请做战略预备队队长，最后公司批准我当平安城市场景分队副队长。对我个人来说，这就是熵减。
四、激活组织的人：每个人在最佳时间，以最佳角色，做出最佳贡献
对激活人来说，探索的过程是非常痛苦的，因为具体到每一个个体，做熵减就意味着要打破舒适区，要不断迎接新的挑战，要直面自己知识老化和能力衰退，甚至要放弃很多既得的利益，这比组织的熵减更为困难，因为触及人性弱点乃至每个人的灵魂深处。我从四个方面，讲讲华为激活人的措施。
第一个激活人的措施，是激发人的精气神，激发正能量、责任感，去克服人性另一面。像硬币一样，人性有两面性，有自私的一面，也有充满同情心的一面；有惰怠的一面，也有勤劳的一面；有担心恐惧的一面，也有勇敢的一面。金一南将军讲过一个观点，说人的血性是需要点燃和唤醒的。任总这两年也经常说，要对员工破格提拔，每年多少多少名，就是希望每个人在最佳的时间，以最佳的角色，做出最佳的贡献，然后公司给予最佳的肯定和回报，形成良性循环。我也听过，有人讨论研发将士出征是炮弹还是炮灰？研发将士把技术带到一线去，与现场掌控能力结合起来，这肯定是炮弹，干不好才是炮灰！
激活人的第二个措施是吐故纳新。这个容易理解，金字塔塔尖那么小一点，能站几个人？把塔尖削平，平台大了，站的人更多，公司内外部的人都可以，领袖多几个，专家、管理者多站上来一批，这一定是一件好事。另一个优势就是边界消失了，与外部能量交换也可以实现。
激活人的第三个措施，也是我们一贯坚持的，是用合理的价值评价、价值分配来创造更大价值、撬动更大的价值创造，这就是熵减。华为价值评价的标准不能够模糊化，必须要坚持以奋斗者为本，多劳多得。分配其实就是奖惩，你奖励什么，就会得到什么。人性必然有安逸和惰怠的一面，所以不可以以人为本的,而是用价值评价和分配做驱动力。当然，也要用内劲和使命感来对抗熵增。
激活人的最后一个措施是公开职级。公开个人职级是最近心声社区的热贴。既然是公开的，等于是每个人把责任扛到了肩膀上，示众。对每个人来说是压力，也是动力。任总的一段话我特别喜欢，就是不要把精力、能量耗在埋怨上，没意义，而是应该向右看齐，看你前面的人，超过他。怎么超？还是凭责任贡献。公开职级带来的另一个好处就是，对AT管理团队的约束。管理团队要时刻提醒自己，职级是要公布出来的，不能拉帮结派、不能搞小团伙，这些事情都是熵增的现象。
以上就是我关于熵减的分享。结束语是任总引用孟子的一段话：天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，所以动心忍性，曾益其所不能。希望大家一起努力，相互促进甚至是竞争，在这个好时代、英雄倍出的时代成为英雄。
报送：董事会成员、监事会成员
主送：全体员工，全公开
二○一七年七月三日
华为熵减与组织活力课程
《熵减---华为激活组织活力成功实践》
课程价值：
“方向大致正确，组织充满活力”是华为公司确立的基本方针。业务战略不确定性大，方向只能大致正确，但组织必须充满活力，才能确保公司战略的达成。华为三十多年的人力资源管理实践，是围绕如何激活组织活力来开展的。
为了帮助爱学习的企业深度学习华为管理精髓，克服人性天然弱点，开展逆向做功，防止熵增现象发生，使公司不断产生新的价值贡献。
课程内容：
1、华为对组织活力的基本假设
2、华为组织活力的基本内涵
3、华为如何激活员工个体的各项措施
4、华为如何激活员工团队的各项措施
5、华为如何激活组织层面的各项措施
目标学员：
集团化公司中高层、人力资源中高层
中型企业高管团队
30人以内为宜
学习课时：
半天、一天版
课程大纲：
一、华为对组织活力的概论
1、案例一
2、案例二
二、个体激活--华为员工自觉迪坚持长期艰苦奋斗
1、“驱动力3.0”物质文明与精神文明双轮驱动
2、“给火车加满油”--拉开差距，制造温差
3、“多劳多得，拒绝高福利”
4、“考军长”---干部能上能下
5、“祛除平庸，南郭先生无处遁形”--员工能进能出
三、团队激活---小前端、大平台，全营一杆枪
1、“从铁三角到四组一队”
2、“全营一杆枪”
3、“获取分享制”
4、“蒙哥马利计划”
四、组织激活--对准“多打粮食、增加土地肥力”
1、“战略解码、执行落地、组织保障”
2、“合同再代表处审结”
3、“一杯咖啡、一桶浆糊”
4、“向下授权、平行监督”
五、总结
可选华为金牌讲师：
刘老师 华为公司前二级部门干部部部长，蓝血十杰
徐老师 华为公司海外地区部部干部部部长，华大顾问
刘老师 华为公司前二级部门干部部部长，蓝血十杰
罗老师 华为公司人力资源管理部资深专家，华为顾问
王老师 华为公司前副总裁、海外地区部销售副总裁
课程咨询热线（扫码）：
《企业高管学华为实战内训班》系列课程
一、战略变革主题课程
课程时间：一天版、两天版
课程对象：公司中高管
二、组织与人才主题课程
课程一：《华为业务驱动的人力资源管理》
课程二：《华为文化核心价值观实践与传承》
课程三：《华为人才供应链之从人才规划到人才工程》
课程四：《华为价值链管理——价值创造、评价与分配》
课程五：《华为组织变革与组织能力》
课程六：《华为狼性干部团队成功实践》
。。。。。等等20门课程
三、薪酬股权激励主题门课程课程
《一》战略类课程
课程时间：半天版、一天版
课程对象：公司中高管
《二》、实战类课程
课程时间：一天版或两天版
课程对象：集团公司中高管、集团公司HR高级管理者
四、华为熵减与组织活力课程
《熵减---华为激活组织活力成功实践》
课程时间：半天版或一天版
课程对象：集团公司中高管、集团公司HR高级管理者