为什么商业模式不是盈利模式?
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很多的创业者喜欢大谈商业模式,以为它的唯一输出点就是盈利。殊不知这种理解是完全错误的,商业模式包含了很多方面,盈利只是其中的一个部分。做不好其它方面,盈利也就无从可谈。
在这篇文章里,作者周鸿祎依次谈到了商业模式的5大方面:产品模式、用户模式、推广模式、盈利模式以及免费模式,或许能对你有新的启发。
其实,这样来讲商业模式的创业者对什么是商业模式都还没有搞清楚,以为商业模式就是盈利模式。他们不知道一个商业模式的核心是产品,本质是通过产品为用户创造价值。
那到底该如何理解商业模式?
实际上商业模式不是盈利模式,它至少包含了四个方面:产品模式、用户模式、推广模式,最后才是盈利模式。
一句话,商业模式是你能提供一个什么样的产品,给什么样的用户创造什么样的价值,在创造用户价值的过程中,用什么样的方法获得商业价值。
下面我们来具体讲讲商业模式所包含的这四个方面:
商业模式之一:产品模式
第一个方面:产品模式,也就是你提供了一个什么样的产品。
真正能在互联网里做大的公司,都是产品驱动型的公司。所有的商业模式都要建立在产品模式的基础之上,没有了对产品和用户的思考,公司是不可能做大的,这样的公司注定也走不了多远。
所以,创业者在回答商业模式的时候,首先要从产品模式上去思考问题:
你提供的产品是什么?
能为用户创造什么样的价值?
你的产品解决了哪一类用户的什么问题?
你的产品能不能把贵的变成便宜的,甚至是免费的?
能不能把复杂的变成简单的?
商业模式之二:用户模式
第二个方面:用户模式,就是你一定要找到对你的产品需求最强烈的目标用户。
如果你说自己的产品是普世的产品,是放之四海而皆准的产品,这就说明你没有认真思考过。
商业模式之三:推广模式
第三个方面:推广模式,就是你找到怎样的方式能够到达你的目标用户群。
在中国永远不要相信”酒香不怕巷子深”,即使产品做得再好,如果只靠自然的口碑,只要还没接触到大多数目标用户,就有可能先被互联网巨头盯上。人家一模仿一捆绑,你多年的心血就算白费了。
然而,很多人一提到推广就想到要花钱,但花很多钱的推广未必是好的做法。如果你的产品好,但就是没有钱去推广,这个时候你可能反而会逼着自己想出很多方法,实际上很多公司在推广模式上的创新都是被逼出来的。
反观一旦有了融资,公司往往会直接砸钱做推广,这个时候哪怕是随便找一个人来做市场总监,只要给他足够多的钱,他也能想到拿钱去刷地铁、刷公交、刷路牌广告,也能在市场上砸出几个泡出来。
但我认为这不叫推广模式,真正的推广模式是要根据你的用户群,根据你的产品,去设计相应的推广方法。
砸钱式推广往往会给人造成错误的判断,让人产生错觉,以为「一推就灵」,从而不再研究用户需求,不再重视产品的体验,其实这是最危险的。
判断是不是真正的推广,最简单的标准是把推广资源一撤,不再砸钱,看产品的用户量是不是往下掉。如果用户量一下子掉下来了,这说明推广无效,产品肯定存在问题。这个时候如果不立即对产品进行调整,你和团队将面临非常大的挑战。
真正的推广是对产品的不断完善和提升。在推广的过程中,你要研究市场,和目标用户打交道,了解用户真正的需求,了解用户使用产品时遇到的困惑和问题,然后再反馈到产品上进行改进,由此不断帮助产品调整和完善。
这样,即使推广没有达到理想的结果,但是通过推广,你发现了产品的问题,你了解到真正的用户需求,你发现了新的用户群,这些收获远比单纯的产品安装量要有价值得多。
商业模式之四:盈利模式
第四个方面:盈利模式。
其实,商业计划书里的盈利模式基本是不靠谱的,如果一个创业公司真正能做起来,最后你会发现公司的盈利模式往往与之前商业计划书的设计大相径庭。在公司的发展过程中,盈利模式往往需要不断调整,有时候真的也是依靠运气。
所以,在互联网里,志向远大的创业者,他一定得知道商业模式的本质到底是什么。
商业模式之五:免费模式
当你理解了商业模式以后,你就可能比较好理解我之前说的免费是商业模式而非盈利模式。
过去商人的本质就是低买高卖,而互联网最激动人心的地方在于你花了很多钱提供了一种免费的商业模式,免费给很多人用,最后你还能因此获得巨额的财富。
你挣到钱的同时,又可以不伤害客户。这种模式在传统的商业世界中是无法解释的。
正如我前面所说的,商业模式是一个复合的模式,包括公司做什么产品、定位什么样的用户、用什么市场推广的手法,而盈利模式只是它其中的一个环节。但当你展开免费模式的时候,你应该回答清楚以下几个问题:
你究竟拿什么免费?
这个东西会不会成为一个基础服务?
通过免费能不能得到用户?
在拿到用户和免费的基础上,有没有机会做出新的增值服务?
增值服务的用户愿意付费吗?
如果你能回答清楚这些问题,免费就是一个好的商业模式。当然你也不要因为只是盈利模式暂时不清晰,就去否定它整个的商业模式。
传统行业可以在一个小地域划分出一块市场,再把它守住。但互联网从一个网站到另一个网站,只需鼠标一点。所以如果在互联网上不成规模,想守住一小块市场份额根本不可能,要么大成,要么死掉。
所以互联网上有一个现象:很多企业盈利模式特别明确,却由于过早挣钱,反而不能做大。比如像马化腾,当初也没想清楚商业模式,当他拥有了几亿用户以后,很多东西就豁然开朗了。
在免费模式的推动过程中,难免会有所误伤,触动一些传统的利益。但在碰撞的过程中,你慢慢会明白什么模式应该全免费,什么模式应该半免费,什么模式其实没有必要免费。
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