2019年前55天任正非发了25封内部邮件,他都说了些什么?

众所周知,马化腾喜欢在朋友圈治理公司,而任正非则喜欢通过邮件治理公司。

2018年12月27日,华为的轮值董事长郭平对全体员工发表2019年新年致辞《不经艰难困苦,何来玉汝于成》时,签发的邮件是华为在2018年的第136号文件。

如今2019年刚过去55天,任正非就已经签发了25篇文章,平均每2.2天就会发一封邮件。如果按这个节奏预估一下今年的邮件量,2019年任正非或将对内签发165封邮件。光是邮件签发量都比往年高出21%。

对于华为来说,2019年注定是不平凡的一年。华为在外部业务承压,在内部任正非也在积极的做出调整。他今年以来发的25封内部邮件,尤其值得我们关注和研读。

在25封内部邮件里,其中有11封内部邮件没有在华为心声论坛上公开,分别是第2、3、4、11、12、14、15、16、20、21、23号文件。

小爆搜集了被公开的14封邮件的标题、任正非讲话的时间和发布在华为心声论坛上的时间:

第001号文件:

《全面提升软件工程能力与实践,打造可信的高质量产品 致全体员工的一封信》(心声论坛发布日期1月2日)

开年头一枪,任正非将重心放在了产品质量上,他在这封邮件里,强调了“公司已经明确,把网络安全和隐私保护作为公司的最高纲领”,这既是对内部员工们的产品要求,也是对外部一些质疑声音的有力回应。

第005号文件:

任正非签发邮件【转发《#华为云#听从你心,无问西东》及网友跟帖】并引用了一句韩愈的名言:“按:业精于勤,荒于嬉;行成于思,毁于随。(韩愈)”(心声论坛发布日期1月17日)

这封邮件专门转发了一个4年工作经验的华为员工对华为云业务的吐槽:

近4年来,华为云的“人生目标”变幻莫测,一路从“虚拟化要超越VMware”,到“公有云海外饱和攻击”,到“明确华为云品牌主打自营公有云”,到“私有云不甘示弱形态越做越复杂”……走了太多太多的弯路……我们的研讨分析总是做得非常详细和全面,但是最终决策的那一下,总是含含糊糊……真不忍心看着华为云跟友商的差距越拉越远……

2019新的一年快到了,看着华为云计算现在公有云、私有云、虚拟化、NFVI、上层平台比如IoT、CloudLink等业务各自为政,开大会各玩各的状态,真的是捏一把汗。

这位员工说话很犀利,似乎戳中了任正非的心声。记住华为云,因为下面它的负责人还会被提及。

第006号文件:

《任总在个人绩效管理优化工作汇报会上的讲话》2018年10月26日 (心声论坛发布日期1月18日)

在这封邮件里,任正非对华为过去在绩效上的僵化问题做了反思,并对未来3到5年公司要进行的内部绩效改良做了详细的阐述。他说:

个人绩效管理有两个作用,一是对过去责任结果的评价,二是对未来努力进取更要有牵引。 “末位淘汰制”是我发明的,我年轻时看到西点军校考核制度很好,就在我们公司全面实行,早期发挥了作用,但后来这个机制越走越僵化。现在我们要改变一下,允许一部分部门可以采用绝对考核制,但是要逐步推行,不急于大规模变化。有些小部门可以自愿选择是否采用绝对考核,只要完成任务,就给相应额度的薪酬包和奖金包,自己内部去分配。

什么是绝对考核和相对考核?

比如:绩效A对应90分,绩效B对应80分……这就是绝对考核,分数要求是绝对值;而绩效A对应着排名团队前3,绩效B对应着团队前5……这就是相对考核,每个员工的绩效都是相对团队全员来说的。

任正非在这次讲话中还提到了一个案例:

海外有位炊事员每月总收入3万多元,他在那里干了14年,尽心尽责,做饭真的好吃。我们鼓励这样,如果给炊事员相对考核,能考出“将军”来吗?考不出来。因为他永远不具备将军的底料,这就是人力的浪费。

显然,相对考核更适合干部管理层;而绝对考核更适合单兵员工考核。

第007号文件:

《任总在干部管理研讨会上的讲话》 2018年11月16日(心声论坛发布日期1月18日)

在这次年前的干部管理研讨会上,任正非说:前三十年我们过得太顺利,处在一个战略扩张阶段,组织恶性扩张,是否所有地方都是有效的,我们要审视。

任正非已经预感到未来几年不太好过了。

第008号文件:

《开放心态,做钱塘弄潮儿,杀出一条血路——任总在杭州研究所业务汇报会上的讲话》 2019年1月9日 (心声论坛发布日期1月21日)

第009号文件:

《横向打通,混合编队上战场,天涯海角做将军——任总在西安全球技术服务中心的讲话》 2018年11月7日(心声论坛发布日期1月21日)

从去年10月到今年的1月底,任正非已经开始给干部讲话、给人事、后勤等职能部门开会,去西安、去杭州给各个地区的员工们聊问题、做战前动员了。

第010号文件:

任正非签发邮件【转发《治军首在选将,市场大会也是练兵场》作者:菊厂任我行】(心声论坛发布日期1月21日)

重点终于来了,这封内部信,我觉得绝对不可以错过,大家有兴趣可以去华为心声论坛上看看,任正非转发这封邮件时,他的“按”只写了8个字: 百花齐放,科学争鸣。

但这位“菊厂任我行”的内容却非常尖锐,他写下了自己在经历市场大会后,对各位事业部老大的发言印象,对终端的YCD(想必就是余承东了)很是赞赏:

YCD 一如既往的“吹牛”,但是他吹得牛你愿意相信,从他讲的材料来看,可以看出来整个框架是他自己的思考,讲的时候信手拈来没有卡顿,讲的过程中数次被掌声打断。对业务的理解和深入思考,务实的作风,毫无疑问是值得公司全体同仁学习的。

对华为云事业部的老大发言却给出了完全相反的评价:

他的表现和国足一样稳定。他的汇报大概是这样的:第一部分一个视频吹一下今年的成绩,我实在不知道一个份额还在 others 中的业务有什么值得炫耀的;第二个部分大概讲了一下今年的进步和一些所谓的成功故事,居然还有勇气顺便 Diss 了一下阿里,这个部分居然掰扯各种口径说自己和阿里的差距在缩小,一个劲说要超越阿里。据我了解,阿里内部从来没有把我们当做过是公有云的竞争对手,国内稍微能看得上的就是腾讯了。所谓的成功故事居然是和几个不入流的互联网公司有合作,居然游戏行业还是聚焦行业,我了个天。

个人愚见,面向企业的公有云业务确实是留给 ZYL的时间不多了,我们如果不能在大行业、大企业和政府机构拓展方面有所作为基本上就是等死的节奏,成为公司创业以来最大的业务失利。

后来小爆查了查,华为云事业部的总裁名叫郑叶来,上面提到的ZYL就是他吧!感觉留给他的时间会很紧迫。毕竟在2019年前俩月里,他负责的云业务已经被任正非的邮件点名2次了(参见第005号文件)。

这封邮件发布后的1个月后,2月18日,任正非在接受BBC采访的时候说自己的女儿没有技术背景,永生永世都不会成为接班人。

那谁会是接班人呢?

仔细看看任正非签发的2019年第10号文件,大家能找到一些线索吗?

第013号文件:

任正非签发邮件【转发《华为公司到底在咸鱼上淘了多少二手的鼠标和键盘》摘自心声社区】(心声论坛发布日期1月25日)

这封邮件也很有针对性,是公司内部一个积弊——华为的几位员工在1年前和半年前发的帖子被任正非看到,然后转发了全员,这些员工都在吐槽一个问题就是办公的鼠标、键盘很容易坏,被质疑是否是在二手平台上淘换的。

任正非对此写道:木匠要斧子好、刨子好;石匠要锤子好、戳子好;工具不好累死人。现代社会了,为什么还在用鲁班师傅的方法?我们是正规军,为什么还要民兵带红缨枪来参加现代化战争?有关部门要反思上网,解答问题。

这封邮件发布一周后,2月3日,华为的办公装备组专门作出了回应,给员工们发布了包括键盘、鼠标和耳机配件在内的整体基线包800元人民币,允许员工自购报销,还设立了自助柜,可以让员工领配件。

第017号文件:

《打造引领战略领先的“华为军团”,怎样才能避免“叶公好龙”?(之一)作为公司创新主体的2012实验室及研发体系的博士员工群体为什么流失》(心声论坛发布日期2月13日)

第018号文件:

《打造引领战略领先的“华为军团”,怎样才能避免“叶公好龙”?(之二)从制造部实践看如何用好博士员工群体的经验 》(心声论坛发布日期2月18日)

第19号文件:

《打造引领战略领先的“华为军团”,怎样才能避免“叶公好龙”?(之三)对于差异化管理,打造冲击领先的“华为博士军团”的大胆思考》(心声论坛发布日期2月21日)

上面是3封系列邮件,任正非重点关注了华为内部博士员工离职率过高的问题。华为博士类员工近5年来的平均离职率为21.8%,4年前入职的博士们,如今只有57%留了下来。

任正非在第一封邮件里提出了问题,还有离职博士们的回访内容,比较突出的一个问题就是华为此前竟然对博士员工实行随机分配岗位,这让一部分博士丧失了专业优势,甚至是从头学起,而且还不让转岗。另外一些管理层对于博士员工马上出成绩的要求也很僵化,导致博士们怨声载道……

第二封邮件里分享了华为内部一个博士离职率较低部门的成功案例,大意就是“你看看人家怎么用人的?”

第三封邮件里给出了最终的结论和未来调整的方向,根据博士员工的特点,分配创新性工作或验证性工作,充分发挥其聪明才智,同时也要求管理层从管控型向赋能型转变。

任正非邮件治理公司的整体解决思路还是很清晰的。

第022号文件:

《我们要和时间赛跑——任总在无线大会上的讲话》2019年2月16日(心声论坛发布日期2月18日)

任正非在这封邮件里对领导层和公司层级提出了一些管理要求:

我们的领军人物一定要有战略洞察力、结构思维能力,有成功实践经验的优秀 “全科医生”。

我们要坚决减少综合管理干部的数量,提高选拔他们的质量,缺少实践经验,没有战略洞察力、结构思维能力的,要转岗。

我们要建立稳定的职员队伍,要保护精减组织的秘书与文员,他们是我们职员队伍的中坚力量,我们的流程及电子操作太复杂了。

我们要重视博士在华为的生存条件,我司博士离职率太高。

既然提到了要和时间赛跑,显然任正非已经感觉到了时间的紧迫性。在5G大潮来临之前,任正非想要尽快的调整公司的结构和流程,以使其更适合抢滩作战。

这种紧迫性,我们也可以从另外一个行业大佬的内部讲话中体会一下——万科地产郁亮,对内部员工说:目前还没有找到一个比房地产更赚钱的行业了,其他开发商转型也都还没有成功的先例

显然任正非并不想被逼到类似的死角。

第024号文件:

任正非签发邮件【转发《心声社区每周信息摘要》(2019年2月16日至2月23日)】

这个邮件里除了讨论“无线如何做到绝对领先”等技术观点外,还提到员工发帖《华为如何铲除平庸》,引发关注和讨论,点击4万余次,跟帖300余条。帖子指出:要让战场帮我们鉴定平庸而非纯主官评价,“传话筒型”的干部、“挂名的”伪专家等都应该是重点识别对象,最终将所有组织和员工导向到“多打粮食,增加土壤肥力”的经营主线上。

第025号文件:

《万里长江水奔腾向海洋——任总在武汉研究所的讲话》2019年2月22日 (心声论坛发布日期2月25日)

任正非在这封邮件中提到:

公司已进入了战时状态,战略方针与组织结构都作了调整……如何打赢一仗,研发不要讲故事、要预算,已经几年不能称雄的产品线要关闭,做齐产品线的思想是错的,应是做优产品线,发挥我们的优势,形成一把“尖刀”。关键是一点,我们要聚焦成功的一点,不要把面铺得太开。铺开了就分散了力量,就炸不开“城墙口”,形不成战斗力,这是“鸡头”在作怪。我们没有时间了,要和时间赛跑,力量太分散了,跑不赢。

小结:

任正非从去年10月份,就开始做2019年的战前动员了,他签发的25封邮件显示,他对华为的管理干部、博士群体、基层员工以及公司的绩效、层级架构、多年沉积的问题乃至细分业务的发展都进行了重点关注。

虽然我们看到的是他在通过邮件治理公司,其实他在公司内部也一直在身体力行的做管理,并且很重视问题是否得到了解决。

从梳理绩效体系到对干部讲话,从关注博士员工流失到解决基层员工对办公用品的抱怨,从“治军选将”话题讨论到调整公司战略(强调聚焦),从华为总部开会到西安、杭州等多地视察等等……

74岁的任正非,在4G向5G切换,需要抢滩市场时,在面临一场大战时,展现出了一个创始人和CEO应有的风范。也值得所有创业者向他致敬和学习。

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