郜永华：制度建设与爱岗敬业，很多人善于破坏一个旧世界却未必能建好一个新世界
一、企业发展与运营管理3件事
在我看来，无论是经营管理还是运营管理，就三件事：其一，正常顺畅的业务流——稳定的业务发展；其二，利于业务端发展的制度建设；其三，前瞻性的跟得上业务发展的人才培养。当然，本质是资金的使用，是能综合考虑资金使用的有效性，能结合短期利用率和长期利用率，尤其是杜绝短视。
本次想要探究的是，我们在经营管理中屡见不鲜的现象，那就是制度建设和爱岗敬业在实际操作中的冲突。
二、为什么要有制度？制度的目的是什么？
制度的目的不是为制约谁，而是形成共同的行为准则，其本质目的还是助力业务发展，为企业发展添砖加瓦。
有制度固然好，至少有个参考标准和行事标准，但是必须清楚，不能因为制度让自己变成不作为甚至是乱作为还沾沾自喜的给自己贴上为企业发展好的标签，这一点作为企业的经营者需时时注意。换言之，不能因为制度，然后让自己懒政，并关注制度在执行中的缺陷。
很多管理层总以为有了制度就去执行制度就好了，但是却甚少去考虑，有些制度本身就是不合理的，甚至是在阻碍业务发展的。尤其是一些高速成长的企业，限于职业经历职业技能和职业眼界的不同，对于制度的建设与理解和执行，都在实践中或多或少的以制度的名义为业务的发展平添了阻力。请注意，我想表明的不是不要制度，而是将制度与实操相结合，让制度真正为业务发展助力。在绝大多数情况下，当制度制约了业务发展，不但谈不上爱岗敬业，甚至有可能成为经营中的自杀行为，它会把真正进来想要帮你的人逼成来看你笑话的人，这就正如我之前在局部中说的，我们有些企业没被市场干死，没被竞争对手干趴下，反倒是我们自己把自己干没落了最重要原因。
我们说，制度就是规矩，越是大企业就越需要规矩，有了规矩还得执行规矩，但是有一点我希望大家明白，制度本身甚少有百分百完美的，这就需要在运营管理过程中，既要向前看还得回头看。向前看更多指向建设新制度，回头看更多指向修改业已过气的，已经无法满足业务发展甚至是阻碍了业务发展的制度，对于这些制度，我们能做的就是修改，让其符合现行业务发展。
三、制度建设与经营管理都遵循循序渐进的规律
从制度建设的整体原则来看，制度建设与经营管理都遵循循序渐进的规律。制度建设不可能一蹴而就，不断的修正与完善，甚至是在发展中去改良也是一种稳妥的方法。在实践中，介于人员更换频繁，每个领导都有自己的风格，甚至是为了表现，将前任的放在企业当中优秀的东西也一股脑儿的全否决，然后另立制度。
破坏和否定一件事容易，但要真正的建立起一套新制度，适用于企业发展的制度会更难，除非对企业的发展历程和企业行事风格有过多方研究和长期观察，即便是站在外围观察和身处其中调整，完全是两码事。
从负责任和良好的职业素养的角度来看，个人在组织中，是个人去适应企业，而不是让企业适应个人，哪怕能力再强，都不要急于凭着自己的职业经历想要扭转企业运转多年的行事风格。任何一个组织都是有着自己内在的文化与行事风格的，尤其是经过几年发展的企业，你可以说它没文化，但在骨子里，企业与人一样，都有性格里面，性格是天生的文化，后天可以改善，但真正起到决定作用的一定是性格。
四、很多人善于破坏一个旧世界未必能建好一个新世界
在实践中大多数企业管理者尤其是刚刚走马上任的领导们善于破坏却未必善于建设。我之前在工作中有过一个很深刻的印象，当我接手一家企业，我想翻阅我的前任在我之前做了什么，我翻遍了所有文件夹，其实还真没几个文件夹，我让助理帮我去找，助理跟我说，我的前任只有汇报的PPT，而且只有极少一部分，至于规划之类的，对企业现状分析之类的统统没有。也许因为吃过那一次亏，我后来每天都会写工作日志，并将工作日志打印出来，用一个文件夹放起来。我简单的想法就是，如果有一天我离开这家企业，我的继任者，能从我的工作日志中，能从我归好类的文件中看出我的蛛丝马迹，无论这些东西他多么不认可，至少这些日志和规划乃至记录可以帮助其认知这家企业，这个团队，这个团队中每个人的性格，以及我对他们优缺点的分析，一来他可以快速的适应这家企业这个团队，二来还能少走一些冤枉路，能找到改善的方向，甚至是避免动作太大，给自己也给企业带来不必要的发展麻烦。
毕竟，无论是新加入的职场精英也好还是企业发展也罢，稳才是首要，其次才是发展得更好，稳都稳不住，又如何能发展的更好，触底反弹这种事不是没有，但一定是有条件的，诸如你真是带着资源来的，比如说发展资金。当你真正的深入地去了解一个企业，了解企业中的人，你才能找到一条真正助力企业发展的方式。太深的个人烙印，尤其是职业经历和行事风格，调整动作幅度又大，就很容易让员工让企业受伤。所以调整这件事一定是小心翼翼的，针对制度建设也是如此，好的我们留下，不好的东西我们慢慢去改良。
在任何一个企业说到改革，本身就是一件影响深远的事。这如中国历史上那些王朝的改革差不多，有改革成功的，也有改革失败的，大多数是改革失败的。一旦改革失败，王朝的命运就是倾覆，可是，能延续王朝命运的除了明君之外，更多的是胜在改良。我想在此提出的就是，在企业经营管理中，同样也是改良要优于改革。
对于职业经理我有两句话想要提醒：一是和尘同光，二是去做一个积极建设者而不是一个破坏者，如真想要在破坏中建设，那就拿出十足的把握，不要半途而废。给自己也给企业一个更好的未来。
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