邓莎购物被污蔑成小偷，企业文化和员工素质堪忧，粉丝：请先道歉

本期关键词：邓莎购物、ZARA、被当小偷、企业文化、员工素质、请先道歉

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国庆假期已经结束了，上班族开始了工作，学生也开始了上学。昨天，邓莎也是当起了一宝妈，亲自去接自己的儿子大麟子放学，不过由于放学时间还没到，所以邓莎也就就近在附近找了一家店去购物，不过却是在这里发生了一件普通却又让人恼怒的事情。因为邓莎在这家店不由分说的直接被安了一个小偷的罪名，估计这也是邓莎有史以来第一次遇到这样的事情吧。

其实遇到这样的事情，换做任何一个人都会十分的气愤和不爽的，邓莎同样也是如此。所以在今天下午的时候邓莎就发了一条微博，讲述了一下今天下午她的“奇遇”，当然，对于这家店，直接就被邓莎打入了黑店的名单之中了。原因是邓莎在店里面买了几件衣服，手中也拿了一堆的东西，再出点的时候触发了警报器，邓莎的第一反应就是可能是扣没摘吧，不过该店铺的保安却是直接拦下了邓莎，并叫来了经理。

本来邓莎是打算直接表达对忘记放下不要的衣服了的歉意的，不过经理上来后直接就说是邓莎偷东西，并要邓莎去将该衣服结账。其实是邓莎的失误没错，不过本来就已经打算表达歉意的邓莎，却是不由分说的就被污蔑成小偷，换做谁肯定都是无法容忍的。只不过由于急着接大麟子的邓莎没有过多的和该店做纠缠，买的东西也丢回去了，毕竟谁又能没有店脾气呢？更何况还是关乎自己的信誉问题。

就邓莎被污蔑成小偷这件事，不忿的不只是邓莎，得知经过后的粉丝，更是直接去了该品牌的官微表达了质疑，不过却没有什么作用罢了。不过经邓莎这一曝料，网友和粉丝也是纷纷曝出了不少该在品牌下购物的种种不爽经历。看来，这绝对不是邓莎遇到的这一家店的问题呀。总的来说，出现这样的情况，企业的文化、培训和员工的素质问题都不得不让人感到堪忧，毕竟什么样的企业文化铸就怎样的员工，这是没有错的。

但是我想，不管什么企业，什么品牌，都会有一个宗旨的，那就是顾客是上帝，一切都要以服务好顾客为准则。邓莎忘记放下不要的衣服，这是她的失误，但是员工没有发现，这难道也不是员工的失职吗？而且后面经理不由分说的直接就定性小偷，身为管理层就是这么的草率？不管是经理还是员工，反应出的素质固然低下，但是能有这样的员工，我想企业的文化和培训怕也是不过关的吧？不然也不会因邓莎的曝料，粉丝和网友就反应出这么多问题了。

其实保安的做法还没什么问题，只不过让人无法理解的是女经理，不过事情既然已经发生了，那么要做的也就是先道歉了。虽然邓莎当时忙着接孩子没有过多的纠缠，但是粉丝却不会这么的轻易做吧，纷纷要求该品牌方、员工、经理、分店方先道歉，不过目前却是没有任何的回应。但是我想，经过这样一件事，邓莎必然是不会再去该品牌旗下消费了，而这直接导致的是部分邓莎的粉丝同时又是该品牌的消费者将会直接选择放弃吧。不知大家对此事怎么看呢？

好了，本期就讲到这里， 如果你喜欢小编的文章的话，就请为小编点个关注吧。娱乐新看点，微影细点评，我们下期再见。

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