通过产品供应切入社区团购,经销商应该如何正确操作?
01
供应商模式成合作主流
02
评估合作条款,设立专人专岗对接
在做好与社区团购平台合作的准备之后,经销商与平台签订合作时要评估罚款、货款结算周期与营销支持定额三个方面的条款,降低合作风险。
经销商与社区团购平台合作通常需要缴纳保证金,用于经销商未达成平台相关事项的自动扣罚。罚款的条款基本包括销保、客诉、少单、漏单、迟单等,有效规避罚款是整个合作周期中减少亏损或实现盈利的重要事情。
货款结算周期是合作条款评估的第二个重点。目前社区团购业态的货款结算周期大多是T+0~T+7,如果一个平台的合作账期超过7天,说明该平台的经营或盈利有风险,经销商可选择放弃合作。而评估合作条款的最后一个重点则是营销支持定额,这需要经销商与平台进行多轮协商。
由于社区团购采取预售制,与传统工作节奏与处理方式不尽相同,经销商在签订合作之后,还需要设置专人专岗来对接和处理相关工作。
对于该岗位而言,主要工作涉及四个方面:销售,核心在于选品、处理素材和维护客情;文创,通过文字、图片与视频的形式多维度展示产品,极大程度上决定了产品的销售力;交付,通常在晚上十一点左右作业,要按时、按量、按质送达给社区平台各个分拣仓,保证产品的正常售卖;结算,及时核销,高效结销,否则会直接延期至下个结算周期,增加财务风险。
03
重视内容输出,提升营销力与客情
当社区团购渠道的生意步入正轨,经销商仍需注意一些关键环节,内容输出是重点。经销商通过产品切入社区团购,不缺产品、后勤服务与仓配,但是缺内容输出。社区团购平台搭靠的电商,而电商最大的特点就是卖素材,即售卖内容。
经销商要想做好社区团购,就要组建新团队来输出与产品相关的文字、图片、视频甚至是直播。在内容输出的过程中,要注意产品的真实呈现,让消费者对产品有正确的感知,以此弥补不能面对面沟通的短板。真实呈现的同时,内容团队还要具备讲故事的能力,用有温度的内容输出来打动用户,促成购买。
经销商若想提升社区团购平台的销售体量除了正常的商品输出之外,还要提供一系列的营销创新。比如与品牌商共同推出一些促销活动,通过创新营销要素,来设计新颖的大型活动,进而实现产品变现。
此外,客情在生意中不容忽略,在社区团购销售中也尤其重要。经销商切入社区团购平台过程中很大的一个难题是面临比价。同样的商品与价格,怎样才能被采用?成为买手首选产品的关键是客情,了解买手关注要点,并尽力做好服务的经销商,才拥有产品上线的优先权,有可能成为平台的首推产品。
在与社区团购平台合作过程中,经销商还要学会取舍,不要触碰平台团长。任何一个供应商,如果在一个平台体系内既供应平台又供应平台的团长,将会自断前路。
这是因为任何一个平台对团长信息的把控都很强势,一旦经销商供应平台团长,平台将不会在整个系统中采用该经销商的任何商品,甚至拉入行业黑名单,阻断经销商与其他平台再合作的路径。如果经销商想通过平台团长搭建自身的销售渠道,那就要放弃对社区平台的供货,否则所有的生意将戛然而止。
总之,经销商要尝试切入与社区团购平台的合作,但在合作中也要做好各个环节的工作,才能制胜新渠道。
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