牙科员工无意识,经常丢三落四,老板怎么办?
口腔门诊每个月盘点的时候,有时候会发现盘点的物品清单跟上次的盘点清单不一致,一些不是消耗品的物料反而对不上号,这种情况一般是物品丢失导致的。
在门诊中,物品丢失有两种情况,一种是临时遗忘,不知道放在了哪里,过段时间还能找到。另一种是确实丢失了,找不到了。无论是哪种情况,当牙科员工出现这种无意识的丢三落四问题的时候,牙科老板要思考一下,这种情况是怎么产生的,如何避免这种情况的发生。以下3种措施牙科老板可以借鉴:
1、列工作清单。
可以把所有的工作清单化,每项工作设立好时间节点。清单上写清楚责任人是谁,具体内容是什么,完不成会怎样,如果完不成的话,自己给自己写上完不成的处罚措施。自我处罚的原则是不损伤身体和精神为准。
2、建立严格的工作流程。
按照流程去做事情,避免遗漏。牙科门诊要有自己的工作流程,比如接诊的流程、消毒的流程等。比如:诊室到消毒间的物料的转移清点工作,这个工作可以由两个人进行。比如牙科管理研讨会开会之前,我们会议上用到的的物料准备,一般是通过提前制定的物料装车清单来一个个核对,这样可以帮助我们避免物料的遗漏。具体的清单使用可以通过《清淡革命》的学习来解决丢三落四的问题。
3、设立奖惩制度。
尤其是针对物品管理的人员,比如库管,如果一个季度内没有任何一件物品丢失,牙科老板可以适当给予奖励。如果某一位员工丢失了物品,根据丢失物品的采购价值,可以由该当事员工自己赔偿,牙科需要提前制定好物品丢失相关的制度,按照制度执行。
以上3个方面可以避免牙科员工的丢三落四,减少牙科资产的损失。如果您有更好的意见或者建议,欢迎私信或者评论区留言、讨论。
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