为中医之崛起而奋斗
点 标 题 下 蓝 字 关 注 中 医 馆 产 业 新 媒 体
■ 医馆界 | 半夏
我一直以为医馆人是为民营中医而奋斗
现在才发现医馆人是为整个中医崛起而奋斗
医馆行业史上分享时间最长的、分享老师最多的
一次行业交流一下子点醒了我
2018年12月27日~29日
长达三天的2018医馆界年会·馆交会
在深圳宝安顺利召开
到场同行表示内容干货一时消化不了
无论手机还是手写，先记录下来
深圳大通中医创始人许小华；浙江问安中医创始人李晓迪；北京人福中医创始人吴广海；《医馆界》主编马飞飞（半夏）
过去的中医馆行业是没有展会的
同期举办的全国中医馆技术成果交流会
简称馆交会，创造了行业历史
原来推动医馆就是推动中医的发展
让我们为中医之崛起而奋斗
2018医馆界年会·馆交会
嘉宾分享的不仅仅是知识
更是向所有的中医人乃至中国人
汇报我们医馆做出的行业成果
请
检
验
每家中医馆的发展途径都有些许的不一样，但一定有一个共同的地方，就是追求疗效，这不仅仅是中医馆的目的，其实中医传承千年，无论古今，疗效是所有的中医人不断寻求的终极目标，那么在中医馆，为了这个目标作出了哪些努力？
➤ 学士后中医师承教育
高中毕业考医学院，学五年出来就能当医生，可能吗？没有任何社会识人经验可能吗？中医是研究人的学问，厚朴中医临床班，就是以改行为目的。 厚朴中医学堂最基本的门槛是本科毕业，也就是说不管你是学什么的，你先拿到一个本科的学士学位，以后你再来跟我学中医，我把它称之为学士后中医教育。
▲ 厚朴中医学堂堂主，著名中医专家，中医教育家徐文兵
中医的传承不是知识层面的传承，学中医还要敏锐的觉，敏锐的感，最后才能悟。中医的教育其实是一种修身的教育；不仅要修炼道德，更要养好身体，所以厚朴有一个站桩的课程；先一门深入，成才以后才能博览众长；师承教育在中医院校之外形成了一个缺口，让一些高学历高层次的有了合法合理的机会进入到中医行业，培养出自己的专家人才。
➤ 全科素养的专科特长医生
教育理念上，培养具备全科素养的专科特长医生，以贴合临床为第一原则，让医生掌握一技之长、打开诊疗局面的情况下，逐步全面提高个人医学素养。在教育和临床实践过程中，全面总结中医优势病种的诊疗方案，形成相对标准化的、疗效可靠的特色技法及优势病种教学，培养的优秀医师输出到合作医馆，靠疗效取胜，打破“老中医”才是好中医的普遍错误认知。
▲ 中医书友会、北京灵兰中医创始人蔡仲逊
打通中医医师个人技术成长→个人影响力成长→个人收入增长的关联关系，使医师接受继续教育成为刚性需求。改变目前行业缺乏会看病的医师，基层会看病的医师无人知晓，医师普遍缺乏学习动力的行业痛点。
➤ 医学生再教育
民营医馆如何遴选有潜力的青年中医来培养：掌握了中医院校教育内容；具有执业医师资格；愿意终身从事中医临床；接受过规范化培训者优先。之所以有这么严苛的条件，是因为慈方中医培养青年中医的目标从来不是普通郎中，而是具备处理复杂疑难病的大医。
▲ 北京慈方中医连锁诊所创始人贾海忠
为了实现这个目标，慈方中医为学生培养，制定了非常详尽全面的培养内容：医德学习：大医精诚、贫僧有话说、心经、金刚经；慈方古今名医会诊系统的使用；古典名著的系统学习；慈方融合医学的系统学习；慈方医馆规范化管理能力；创新潜力培养。
➤ 学术型中医馆
从2000年开始，我希望在医院成立变态反应专科，计划书最后堆起来有一米高，到了2012年，我实在绝望了，我觉得医院不是我做学术的地方，于是我就出来辞职出来做了秉正堂。
▲ 成都秉正堂创始人夏隆江
医院太忙，医生没空科研，大学没有实践，也很难做出符合实际需求的科研。中医学术真正的生存基础不在医院、不在大学，也不在科研机构，而在医馆，因为医馆对学术科研的渴望，就像很多医馆对名老中医的渴望一样。很多人都问医馆能不能做科研，我们用实际行动去证明了这个问题，秉正堂有两个研究所，药学研究所和生物学研究所。
➤ 脊柱专科&中医
专科中医馆的是不是有局限性，脊康堂仅仅作为脊柱专科，就可以解决颈椎相关疾病（颈肩疼痛、手臂麻木、抽动症·高血压·中风、头晕·头痛·睡眠障碍·视力下降）和胸椎相关疾病（心慌心悸、胸闷、气短、消化系统障碍、背痛，肋间神经痛、肝胆问题，血糖异常），取得了可见的疗效，还跟内科医生形成有效互补。可见专科也是有很多发展空间的。
▲ 铃医脊康堂整脊连锁创始人南贺
➤ 挽救近失传的中医外科
30年前辞掉大学讲师的职位，走出体制开办中医外科诊所，我为什么选择坚持在临床第一线？更多积累临床中医外治特色疗法有效病案，为教学、科研提供依据；推动中医外科外治特色疗法的传承。父亲选择从体制外走到体制内是为了传承，我选择从体制内走到体制外也是为了传承。
▲ 深圳徐晓明中医外科诊所创始人徐晓明
如何传承中医外科独特技术：目前中药外治的优势没有发挥，中医好多外科、皮肤科有效外用药渐失传；需要政策支持，首先保护民间现存的中医独特外治疗法，鼓励民间及公立医疗机构使用中医外科传统优势疗法；由于中医外用药制作工艺及原料的限制，特殊药品由药厂统一生产，把控药品质量关（升丹、降丹）；多种形式，理论联系实践培养年轻一代中医外科（院校、民间师承）。
如果你认真观察总结会发现，中医馆为中医药事业践行了很多创新，关键中医馆反应灵活，可以马上应用。
➤ 中医体验
中医体检的意义是什么？体检的目的要发现疾病可能的趋势，让疾病扼杀在摇篮里，我们中医体检就非常具有意义了。
▲ 广东汉古中医联合创始人戚沁园
中医体检一定要训练既能治疗疾病，又能知道如何帮助人们预防疾病的医生。做到检查和分析相结合，资料管理和健康管理相结合。充分发挥传统医学在健康管理上的天然优势：治养一体，药食两用，治疗干预方法的物理属性。
➤ 互联网医馆参与抗震救灾
互联网医馆，用于抗震救灾，慢郎中变成了急先锋，中医与现代科技达成的成就，
探索互联网和中医传承的可能性。
▲ 上海泰坤堂董事长武大圣
➤ 新媒体助力医馆
我们的病人哪里来，医院有大量的流量，医生不用担心他的病人哪里来，小小的医馆如何快速集聚大量的病人资源？
素问轩中医诊所的患者，100%是通过线上平台流入的，2016年的9月份到今天，原创累计750篇，从线上已经实现了2万的服务客户群体。
▲素问轩公众号暨素问中医儿科诊所创始人米医生
公众号科普吸引来流量以后，我们再用线上问诊转流量为信任，成功把线上读者或者一个粉丝群引入到我们的线上问诊平台，轻微疾病线上问诊得以解决，严重的引入到线下的实体诊所。
➤ 中西医联动 - 一站式服务
患者在上海上工坊看病是不需要来回走动的，患者是停止的，而医生是跑动的，之所以是这样的创新模式，是因为创始人吸收了国外西医的新的诊疗模式。因为医疗要服务走心，完全站在病人的角度。
▲ 上海上工坊创始人&院长 邵俊杰
邵俊杰原本在全国西医骨科排名三甲的科室工作，因为相信中医的疗效，走出体制，创办了上工坊，坚持疗效优先，只要是对患者好的东西，无论中医西医都可以拿来用。海外进修归来的他还认为，中国从生命科学的角度来讲不能再落后了，有了中医，我们可以弯道超车，大家一起努力。
➤ 中医圈的无印良品
罗峰出身中医世家，做过多年的运营工作，本草生活是他颠覆传统的中医诊所的新尝试。用一个30平米左右的空间，激发中医消费领域创新的可能性，我们想做更年轻，更有趣的生意。这种轻型诊所更具有建店灵活的优势。
▲ 北京本草生活创始人&CEO 罗峰
本草生活如何维护用户：用最简单有效会员形式，储值返现；寻找新用户中的“优质”个体，便于重点维护；老用户的激活到充值成为会员周期短；涉及保健养生的庞大产品体系，会员储值消费更快速；多店通用，充分体现连锁便利性。去医疗周期！重服务体验！
中医馆行业的整体管理能力弱，是不可逃避的现实，医馆人是时候好好寻找适合自己的管理方向了。
➤ 学术统帅管理
大夫出身的医馆馆长大部分都会愁这样一个问题，医术与管理难两全，“学术统帅管理”为解决这一问题提供了一种思路：
作为一个以专业技术为重心的医馆领导，如何摆好行政与业务的关系，必须得有一个将两者统一的方法，我的经验是“学术统帅管理”。
▲ 北京杏园金方国医医院创始人暨院长薛钜夫
一个好的中医，一定是一个有良好统筹能力的领导者。整体观念，辨证施治是中医治病和经营管理通行的智慧和方法论。医馆领导工作不但没有让我更加繁忙，反而成就了我的整体观察能力和决策力。医药行业里，能够对某一人产生崇敬向往之心，他一定其学术本事的超人之处，同时还有对人的亲和力。
➤ 服务与清单管理
清单：即“检查清单”是一种列出工作流程、要点、注意事项的工具，使用清单帮助检查流程、细节。把服务做好是中医发展的一种推动力，列清单就是为了把握好服务细节：1、设定检查点：根据节点执行检查程序。2、操作确认或边读边写：二者取其一。3、不要太长：项目在5-9项之间、4、用语准确：使用术语、避免含糊其辞。5、注重版式：简单、明了、主次分明。6、现实检验：必须接受检验、不断修订。
▲ 浙江张和堂国医馆总经理朱仙芝
➤ 中医馆品牌塑造
中医馆为什么要做品牌？1、品牌以高品质的产品或服务为基础。2、合理的品牌规划，可以使我们规避掉众多的同行。3、找准目标消费人群并真正了解其需求，才能建立有效的沟通。
▲ 正道品牌创始人卢庆贺
中医馆要跳出中医做中医：1、升级思维，站在更高处，确定品牌战略方向。2、学习其他行业的先进理念和方法，丰富营销手段。
➤ 中医电商运营
电商时代“做好”产品的要素：
产品形态：使用方便、有颜值、还有趣。
包装：新颖创意、易于分享、二次利用、随身携带
信任背书：历史传承、名人典故、名医好药
▲浙江方回春堂电子商务公司总经理王伟
如何运营电商渠道：重点是传统电商向社交电商的转变，相对于传统电商，社交电商能够节省80.89%的固定成本，缓解73%的库存压力，减少63%的推广费用，同时能提升48%的销售周期以及提高48%的销售利润。
➤ 中医馆的单品营销
中医馆里面没有营销没有零售是很可惜的。经营医馆最重要的原则就是质量，做单品营销的最重要原则也是质量。遴选好单品，道地药材，一线品牌，找准卖点，设定促销方式，让自己的宣传、推广、营销更有底气！
▲ 义乌三溪堂国药馆连锁有限公司总经理申屠学军
单品营销要做好员工动员：
1.定好目标，全力以赴（统一思想）
2.广而告之，馆内营造销售氛围（宣传到位，陈列到位）
3.每天动员，紧盯完成情况，不松懈（跟踪到位）
➤ 医馆做膏方要有独家产品
医馆做膏方需要有几个独家产品，生生堂颇具代表性的特色膏方有：
专病膏方类代表：甲状腺结节方，是2006年前后偶然诞生于杭州，10数年来，杭州每年有数以万计的甲状腺结节患者、甲状腺“肿瘤”患者通过服用此方，经过B超确认，避免手术，甲状腺结节得到根治。
专药膏方类代表：於术膏、白术位列“浙八味”之首，因产于临安於潜的白术最为道地，故称“於术”。於术膏，依据清宫医案“白术膏”秘方，生生堂因地取材。
▲ 浙江生生堂总经理姚国平
很多人认为中医是天然排斥资本的，中医很容易被资本绑架，确实也有很多中医人视资本为洪水猛兽，这是不是我们中医人对资本的误解甚至歧视？
➤ 医疗服务本质上不是交易
医疗行业排斥业绩导向的运作逻辑，因为医疗服务本质上不是“交易”；医疗管理者最重要的事情，就是对员工的良知和良心进行管理（德鲁克）。因为除了精神领域，人们不可能得到满足。
▲ 中新融创资本董事总经理医疗产业投资人张长勇
医疗机构首先要站在患者立场，安慰、帮助、治愈，为患者健康提供价值；利润是企业绩效的检验，不是企业的目的；财务能力是管理能力的验证：财务规范、预算合理、盈亏和投资回报测算准确、持续盈利能力强。
➤ 融资额最高的中医馆
固生堂累计融资17亿形成了以央企和地方财政为主要股东的混合所有制企业。
▲ 固生堂创始合伙人、副总裁严峻
《中医药法》民营中医天然容易被监管机构认为不诚信，作为民营医馆不能赚的钱不要赚，不能伸的受不要伸。
固生堂中医发展四新路径：
1. 优质中医资源跨区域，向基层，面国际有效流动的新机制
2. 中医健康服务大数据的新平台
3.传承培养中医新生力量的新途径
4.中医新零售的新业态。
➤ 妇儿中医馆
为何选择妇儿中医馆？
选择背景（国家对中医的政策支持、母婴风口、大健康）
妇儿就医难(医生缺口近二十万人，常见病易复发且抗生素治疗危害大）
用户粘性强，价值高，产业链延伸空间巨大。
▲ 京凤堂创始人&CEO莫金华
➤ 女子中医馆
四川省首家女子中医
▲ 川派女子中医创始人严涛
医疗行业专业投资管理、运营、项目策划团队；多维度的互联网+建设中医博士集团诊疗MDT模式；目标市场和群体精准定位；极致体验+客户心智占领 。
➤ 艾灸专科
做好艾灸重在行动：
思维的创新：急则治其标，缓则治其本，未病先防，即病防变。
艾草的选择：纯野生 、足年陈、军工品质、专家严选
灸法的培养：百花齐放百家争鸣、不是百年临床、不进沁园春
▲沁园春中医集团总裁冯娟娟
医管家帮助医馆搭载上互联网+医疗的时代顺风车，接入中医业务流程管理系统，搭建微信、小程序、网站，拓展合作资源，建线上预约平台，开线上商城，做线上营销活动……
▲ 医馆家联合创始人、广州健云coo周赞
对于医馆的运营，通常我们会有一个较为狭义的理解：一个中医馆，把从上到下的所有内部资源，加上可能调用的外部资源，在整个市场营销行为的前、中、后期，按照计划的节奏，合理有效的调动内外资源有机配合的过程。
相反，想要从更广义的角度去理解立体化运营，我们首先要清楚，医馆在运营管理过程中，面临的最重要的问题是什么？如何解决才能让医馆的运营更立体化？
▲ 北京怡和泰康健康管理有限公司市场总监李雯
胶类中药赢来大发展：全国医药市场中，按品类划分，2017年市场规模超过100亿元的细分品类共有13个，占市场总规模的60.6%，其中胶剂补益养生品类总体占有率第一且以24.1%增速持续保持高速增长，充分表明我国消费者健康管理和自我保健意识正在快速增强。
▲ 辅仁药业集团辅仁堂制药市场部总监王铮
➤ 新增诊所中大型诊所比例较高
数据来源：2016-2018云中医大数据。
▲ 苏州云中医创始人&CEO何雪峰
2017年以来增长加速，新增诊所中大型诊所比例较高。
患者总量增长跟不上诊所量增长，2018年门诊量普遍滞涨。
拓展理疗、商品和文化周边的诊所相比单一依靠药材收入的诊所有明显优势。
➤ 私立基础医疗
中国的基础医疗为什么要崛起？我国现有的各种医疗问题，除了体制本身原因外，就是基础医疗太弱！只有基础医疗足够强大了，才能很好的缓解各类医疗矛盾！
▲ 诊锁界传媒创始人CEO高哲
中国私立基础医疗发展的最主要机会在中医：短期盈利能力和入口流量；长期预防医疗的健康经济学；企业后期中医专科技术的“可复制化”。
➤ 农村&县级医疗
在大部分中医馆都在一二线城市发展的时候，徐氏中医选择了县级市场，选择了为困难的老百姓免费看病，已经坚持了六年。
▲ 江西徐氏中医董事长魏袈宸
徐氏中医连锁诊所位于五线城市，很多时候诊所日常患者熙熙攘攘，告诉我们非一二线城市的中医馆到底应该怎么办？装修可能不是最重要的，不主张中医专科化，
关怀员工成长，要求员工每个月看两本书，看书必须化成思维导图，每看一本书就像给医馆的管理运营添一块砖，加一块瓦一样。如果中医馆在趋势下面注定要失败，徐氏中医依旧在坚持遇见志同道合的人。
➤ 院内制剂
等各地的院内制剂放开，中医馆行业可以做院内制剂，终将对医馆行业带来一波成长刺激，刘伟专注于中医名家技术转化成果，院内制剂的发展可以从他的经验中借鉴。
中医名家技术是否能做成院内制剂一定要做好前期考察，甚至是二到三年的考察，才能确定其疗效成果。
▲ 北京中医药大学副教授刘伟
➤ 基层连锁逻辑
我国医疗改革、医保改革的战略重点和方向就在基层医疗。近五年，每年都出台有50个以上的政策文件，支持和帮助基层医疗产业的发展。
▲ 浙江崇本堂创始人&ceo时明伍
崇本堂的基层医疗连锁成功的几个关键：统一思想，是我们能打赢的根本保证；基层医疗的核心竞争力：信任；组织不断前进的动力源：学习。
➤ 中医外治
独创中医馆外治疗法：门诊诊疗+中医外治
1、医生首诊，制定药物治疗方案；（中草药或中成药）
2、由首诊医师制定与之配合的中医外治疗法；
3、订制中医外治产品或口服产品。
▲ 人福中医创始人吴广海
公立医院由于体制问题，医生都是“各扫门前雪”，门诊医师以开药为主，针推科以针灸推拿为主。门诊医师与针推科很难合作，疗效和经济效益都受损失。中医馆体制灵活，可以将门诊与中医外治有效的结合，内外兼修，亦可增加经济效益。
从去年的马兜铃酸事件，可以看出中医的话语权掌握的并不牢靠，中医人一方面要有应对公共舆情事件的能力，一方面用多种传媒方式表达中医。2018医馆界年会举办的心医奖，微电影大赛，以及医馆记录短片，就是为了这一目标。
➤ 共同应对舆论
1.快速及时应对：早公开回应比晚公开回应好
2.发布真实信息：真实回应比说谎回应好
3.态度坦诚端正：真诚应对比狡辩解释好
4.尽早解决问题：尽早解决问题比拖延解决好
5.培育意见领袖：有意见领袖比没有好
6.整体系统应对：全体参与比孤军奋战好
7.统一信息发布：统一口径比各说各话好
8.加强监测研判：监测研判比随意决策好
9.谋求权威支持：找权威背书比不找权威好
10.科学设置议程：设置议程比不设置好
▲ 中国中医药报社新媒体部主任，中医药管理局舆情专家高新军
➤ 心医奖
心医奖，正式名称是长城医馆学院奖（简称学院奖），中医馆行业首个经管类奖项。心医奖由《医馆界》和长城医馆学院主办，是一项表彰中医馆行业成就的年度奖项，旨在推动行业的良性发展，2018年在深圳设立。共颁发了四个奖项：中医传承奖、经营创新奖、全国优秀馆长及“改革开放四十周年”医馆界功勋人物。
戳链接，看心医奖详情：表彰中医馆行业的时候到了
➤ 全国中医微电影大赛
戳链接，看心医奖详情：表彰中医馆行业的时候到了
➤ 医馆界年度出品短片
1、对中医药的正向推动作用；
2、能养活自己；
3、能否做到该项目的市场第一。
▲ 医馆界创始人&长城医馆学院校长