盲目养生是个坑，医馆拼的是专业！
第 25 期
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在中医馆，一切没有强大的技术实力做后盾的养生理疗，都是耍流氓。
■ 医馆界｜沉香
中医馆的患者定位是什么？很多中医馆都拿不准，现实和理想总是有差距。患者有种思维：小病去药店，大病去医院。且这些患者大多是西医的拥泵。身体疲劳和需要休闲的人选择养生馆做保健；爱美的女士则选择美容院做养颜护理。经过多番稀释，中医馆能服务的患者已经比较少了。
患者和医馆：其实你不懂我的心
很多中医馆都面临患者资源缺乏的窘境，为拓展顾客群，一些中医馆开始扩大经营范围，尝试开设一系列的中医养生理疗项目，向患者推出推拿、按摩、减肥、美容等服务。但是最后却收获了一个更尴尬的结果：患者越来越少了！
对于这个出乎意料的结果，医馆君内心很委屈：我为你考虑这么周到，你竟然不买账！而患者内心更是翻江倒海：我生病才来你中医馆，你特么竟然和我聊养生！
归根结底，医馆和患者的期待存在偏差。中医馆认为亚健康人群的市场远大于医疗市场，所以广开养生项目，这种行为属于典型的“母爱算法”——患者需要什么就给什么；但是患者来医馆更需要的是大夫专业的治疗和意见。
因此，面对患者的时候，医馆需保持适度的“父爱算法”——自己告诉患者什么好，听我的！这不是霸道，而是专业和负责。
患者去中医馆的目的多为治病，医馆面对患者的正确打开方式应该是让经验丰富的中医大夫为患者找出病灶并进行治疗，并在适当的时候施以专业的理疗等养生方式。而不是盲目开设养生，以技师代替医生，给每个患者来一次流水线式的养生理疗。在中医馆，一切没有强大的中医基础做后盾的养生理疗，都是耍流氓。
中医馆养生，拼的就是专业
时下养生非常热门，在中医养生市场中，各类养生会所（包括足疗馆、按摩馆等）才是主流。养生会所行业的门槛不高，进入者众多，竞争也激烈。在专业水平普遍不高的情况下，他们突破口就在于营销和服务。因此，中医馆以开设养生项目这种方式吸引患者并不轻松，不仅面临来自同行中医馆的压力，更多的还是来自中医养生会所的竞争。
所以中医馆的养生项目聚焦“专业”很重要。中医馆相对于养生会所，最大的优势在哪？毫无疑问，在于中医大夫的专业知识和临床经验。没有中医大夫坐镇就算不上中医馆；而中医大夫的治疗若无实效，患者难回头。所以，中医馆开设养生项目，拼的就是专业！
尽管中医始终强调“防、治、养”，但养生在行业内却是一个尴尬的存在：有人对它不齿，却又不得不重视，并将其纳入医馆的服务项目。养生在今天其实有点“被玩坏”，很基础又充满学问，为它正名还需各中医馆共同努力。
过度养生伤了谁?
中医馆开设养生具备可行性：养生本就是中医的重要方面，可增强疗效；从现实而言，养生理疗可为医馆导流，扩大医馆的收入来源；从长远来看，专业有效的治疗可以为医馆积攒口碑。
首先，过度养生模糊了医馆的医疗本质：当医馆将养生作为主业，并忽视了专业本身，那患者自然而然会将医馆的养生和养生会所进行对比，最后可能发现：养生会所的环境更好，服务更优，技师更美，甚至价格更低。那下次他们就学聪明了，都是养生的，我何不去养生会所？
决定医馆命运的在于患者的治愈率，而治愈率很大程度上是医、药两方的作用。医馆怀着鸵鸟心态，无视这两个主要矛盾，如何让患者相信？患者连你的主治大夫都不信，还怎么信你的养生技师？
医馆定位：养生，不止于养生
医馆以治病为主，疗效才是生存之道，也就是抛弃了中医馆原本的定位，会完全丧失自己的优势。医馆君认为，过度养生的中医馆只有两条路可走：要么回到医疗的核心，即找回核心患者和核心技能；要么专心做养生，从此中医是路人。在深圳很多中医馆都开始将养生纳入经营范围，但结局却并不理想。中医馆做养生最好的度就是：既可以为患者提供养生理疗服务，也可以为患者提供专业的中医治疗服务。
深圳任医生中医馆就将中医专业和中医养生的度平衡得很好：医馆开办初期，患者尚且不多时，他们便在美团和大众点评等网站投放医馆理疗服务的项目，用相对实惠的价格向顾客推广专业的中医理疗。这样做的目的并不是将理疗作为盈利点，而是为了借此导流患者。同时，在顾客进行理疗的过程中，用比一般养生馆更专业的经验和手法 ，向顾客传达一个信息：养生还是中医馆做得更专业。如果患者的身体问题较大，经验丰富的中医大夫就会出马，为患者进行专业的治疗。
进行理疗的顾客大都存在亚健康问题，而这部分人群在西医的仪器下可能诊断不出任何身体问题，而中医通过望闻问切却能诊断出病灶所在。从而原本冲着理疗而来的顾客转变为找中医看病的患者。
一言以蔽之，中医馆做养生，要满足养生的需求，但又不止于养生的形式，应该用更专业、更全面的形式来分析患者，这才是对中医治病定位的清晰聚焦。
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