成立仅两年,获华东医药、益丰大药房等头部企业青睐,这家互联网企业魅力何在?
数字化转型已成为绕不过去的坎。
今年8月,中国信通院发布《全球数字经济发展白皮书》显示,2020年47个国家数字经济增长规模达32.6万亿美元,同比增长3.0%。中国数字经济规模近5.4万亿美元,同比增长9.6%,增速位居全球第一。数据之中我们仍可洞悉,要想在全球经济增速放缓趋势下保持增势,数字化已成传统产业演进的必然路径。医疗领域也不例外。
早在2009年国家便启动新一轮医改,以探索医疗、医药、医保改革模式,过程中信息联动的重要性被强调。随后大批政策发布,“互联网+”“智能”成为关键词。据不完全统计,2015年以来,国家层面已密集出台88个互联网医院政策文件。政策的道标已将医疗领域数字化转型方向标明。
尽管相较于其他领域医疗板块由于信息化基础不均衡、复合型人才缺乏、医药生态圈数字化基建落后等因素,在数字化转型上存在滞后。但疫情等诸多因素加速了医疗行业的数字化转型进程,凸显出数字化技术在解决医疗行业痛点问题上的价值。
传统医疗、医药行业等需要有技术实力的科技企业帮助其完成转型。
需求之下,诸多企业入场,从不同角度对数字化技术在医疗领域的应用及商业化进行探索。北京奈特瑞(NetRain)科技有限公司(以下简称“奈特瑞”)便是其中之一。
这家成立于2019年的企业定位“链接”,成立仅两年便抛出了一揽子解决方案,成功帮助实体医疗机构、生物科技公司、连锁药店、体检机构、保险公司、养老机构、医药企业等产业相关企业进行数字化转型,其中不乏华东医药集团、神威药业、昆药集团、山东新华制药、益丰大药房、张仲景大药房、杏林大药房、美年大健康、人人康药业、龙灯瑞迪制药、施强药业、育学园、佛山岭南医院、北京儿童医院童缘网、锦奇生物、老来网、元知科技、南芯医疗等众多企业。
其互联网医疗成果已逐步在海南、广州、佛山、东莞、江苏、上海、天津、河南、河北、武汉、成都、银川等省市完成互联网医院落地。
作为一家新兴企业成立之初便获诸多客户青睐,其魅力究竟何在?
定位链接,搭建医、药、险、患的链路闭环
能否找准行业痛点,几乎决定了一个企业能走多远。
在奈特瑞创始人曲毅眼中,传统企业技术相对薄弱,大多不具备数字化转型的技术实力,是目前诸多企业所面临的痛点。曲毅认为,线下业务与线上业务在互联互通上的困难,可能使企业错失市场先机。越早实现数字化转型,对企业把握市场先机越是有利。
由此,奈特瑞给出了自己“链接”的定位,对企业线上及线下业务进行整合,以解决企业转型过程中的技术问题,进一步实现医疗资源互联互通。
奈特瑞的布局不止如此,还在于链接产业链上下游企业,搭建医、药、险、患的链路闭环。
具体来看,奈特瑞目前为医疗机构、医药企业、连锁药店、体检机构、生物科技等提供解决方案。
奈特瑞用30个工作日为东海县人民医院搭建起互联网医院系统,为医院医疗资源配置、患者管理、药房盈利提供帮助。并提供预约挂号、诊间付费、检查预约等线上服务,推进以结构化电子病历为核心的医院信息化建设,使线上线下医疗健康服务有机结合。
这一系统对诊疗流程进行了串联。诊前,平台通过与医院号源系统的互通互联,可为使用者提供院方未来时段的号源信息。诊中,医生在进行线上互联网门诊以及线下门诊的诊疗服务过程中,即可在线开具电子处方单,电子处方单由药师审核后,根据患者的选择,流转到医院药房或线上配送。
同时,为避免患者在就诊过程中,需要到收费处去缴纳费用而中断诊疗这一大痛点,平台提供在线缴费功能,使患者可以通过此功能进行诊疗缴费。
该系统支持医生为患者开立检验检查申请单。患者支付相关费用,即可预约检查检验项目或前往线下进行检验、检查项目的执行。正式报告出具后,患者则可以通过手机端查看报告的详细内容,省去等待报告、取报告、复诊这一复杂流程。
不仅如此,在远程医疗服务上,该系统为患者在线提供部分常见病、慢性病复诊服务。可为复诊患者在线开具处方。有效解决医疗机构流程复杂、诊疗效率低、非三甲医院优质医生资源缺乏等问题。
解决药业痛点问题
对于药业集团而言,利用互联网技术可帮助药品营销走出传统单一成长曲线,链接患者、医生与基层城市,触达多向需求,避免医生管理需求与能力不匹配。药品流通与销售的数字化,也将减少代理渠道这一层级,使得整体市场费用率至少降低10%-30%。
根据集团战略发展要求,以及国家鼓励互联网医院开展线上慢病续方和线上复诊等相关政策落地。奈特瑞与昆药集团合作,辅助昆药集团在海南开展远程医疗中心及互联网医院项目。
连锁药店的区域联动
医药数字化营销和零售将带来多方共赢。于药企而言,可以花费更少的费用,达成更高的触达率。于患者而言,数字药房可延长患者用药周期,进一步降低其疾病复发风险。于政府而言,合规的数字化平台则意味着灰色地带的减少。
奈特瑞结合其药品零售系统,为常见病、慢性病患者提供线上问诊与药事服务。通过给出连锁药店解决方案,提升品牌形象,扩大服务半径,实现订单精准匹配,为各地区患者提供服务。同时,对接处方流转系统,优化供应链管理,提升患者购药体验。
在奈特瑞针对益丰大药房所给出的解决方案中,企业通过搭建互联网医院平台,帮助企业构建起“医-患-药”闭环能力体系。结合自身的药品零售系统与互联网医院平台,为常见病、慢性病患者提供线上问诊与药事服务。
多样化解决方案
不仅如此,奈特瑞还为科技企业提供了相应解决方案。与南芯医疗的合作,开发出方便医生开展临床研究的定制化平台。该平台能够创建科研项目、随访设置、制作复杂CRF病历表单、采集和导出各类科研数据、实时监控项目进度。同时,对各临床专科、各类型研究具有兼容性,满足各类研究管理需求,提供一站式科研服务。
与房地产相关企业合作,开发以线下健康管理中心、共享诊室为依托的智慧医疗平台;与体检机构合作,建设互联网医院,覆盖体检人群;与中医馆合作,实现线下诊所与线上医院的打通……
多种方案、多类企业,奈特瑞产品韧性以及链接产业链上下游企业的能力在其中得以展现。
从0到1,快速组建业务
面对整个市场,奈特瑞一直相对低调。
曲毅告诉动脉网:“我希望奈特瑞能够将重心放在成果转化上,去解决自身所在领域的问题。我们的面前还有很长的路要走,这只是万里长征的第一步,我们要脚踏实地仰望星空。”
尽管奈特瑞创立仅两年,但其团队核心成员大都来自互联网企业,在行业十年有余。
创始人曲毅曾任七乐康CTO、原唯品会和乐蜂网无线技术负责人,原空中网架构师,并打造移动端引擎Crow5,从事互联网事业15年有余,是国内知名IT服务平台51CTO金牌讲师,曾获GITC全球互联网技术大会2018年度互联网技术新锐奖,CDTC首席技术官领袖联盟2018年度技术领导力新锐奖。
CTO周彦鑫曾任七乐康技术总监,负责医疗板块业务系统建设,从零建设整套线上诊疗服务体系。COO刘宇,曾任七乐康资深产品经理,在职期间负责互联网医院、SDK对外合作平台的产品及项目管理工作。并于中国信息通信研究院担任高级业务主管,牵头负责医疗领域多个行业和团体标准制定,支撑各部委完成多项国家科技专项的申请和实施。
其创始团队20余人拥有对行业的绝对热度。
谈及团队,曲毅话变得多了起来:“奈特瑞经历了许多艰险时刻,甚至是在悬崖边上的时候。2019年下半年创业半年,业绩还未拓展开来,就遇见了疫情,可以说我们的企业在创业之初,便经历了生死。尽管无法复工,但我们还是帮助医院做义诊、帮助患者以网购的形式购药等等,医院给我们写了感谢信,点燃了整个团队,我们觉得自己是被社会需要的,做的事情是有意义的。所以尽管当时面临困难,也没将我们冲散。我们往下走,并幸运地获得了融资,逐步链接头部企业。志和者不以山海为远,这是我一直相信的事情。”
在曲毅眼中团队对事业的热情与持之以恒的态度,才是团队能够快速组建业务的内驱力。
目前企业已形成中医互联网医院、连锁药店互联网医院、医疗机构互联网医院、平台型互联网医院、临床科研平台解决方案,并具有开放API、SDK。以此为核心组建起医生认证、患者宣教、诊后随访、健康卡、院内导航等业务组件,即时通讯、任务调度等应用组件。
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