加州疫情5个月以来，一百万失业人员领不到失业救济金，议员们呼吁EDD快行动！

周三，加州逾半数议员们呼吁州长Gavin Newsom立即向失业人员发放失业救济金，目前已有100多万失业人员申请失业救济的申请被搁置。该州正在努力清理长达数月的积压工作。

州长纽森说，那些申请失业保险的人，可能是符合资格的，但政府需要更多信息。许多申请都在“等待解决”的状态，还有问题没有解决，包括核实申请人身份。

对此，一个由61名共和党和民主党议员组成的小组，在致州长Newsom的一封信中，提出了一系列要求，要求加州就业发展局（Employment Development Department 简称EDD）立即采取系列行动。

（30岁的鲁道夫·科尔特斯敦促暂停驱逐 El Monte市的租房者。/洛杉矶时报)

议员们在信中说：“在疫情爆发的第五个月，还有这么多选民还没有领到第一笔失业补助，很明显，EDD正在辜负加州。数百万选民已经几个月没有收入了。在等待EDD的答复时，这些加州人已经耗尽了毕生的积蓄，陷入了极端的债务之中，他们陷入了深深的恐慌之中，不知道如何才能有饭吃，有地方住。”

对此，EDD发言人Loree Levy说，该机构正在审查这封信，并将尽快做出回应。而州长办公室没有立即对这封信的建议做出回应。

这封信是由议员David Chiu 发起,  再由包括参议院共和党领袖Shannon Grove在内的49名国会议员和12名州参议院议员签署的。

议员们在信中表示，积压的申请应该在9月底之前完成。在此期间，申请被搁置的加州人应该得到他们的部分福利，以帮助他们实现收支平衡。

（来自拉哈布拉(La Habra)的前钣金工人乔·马尔克斯(Joe Marquez)正在东洛杉矶的求职中心寻找工作。/美联社)）

信中指出，在解决申请索赔问题之前，已经有过批准付款的先例，例如，2013年EDD发生的技术故障，导致8万人延迟领取救济金。当时，州劳工部长发布了一项命令，要求EDD必须“在最终确定其资格之前，立即开始支付积压已久的失业保险福利申请。”

自今年3月新冠疫情开始以来，EDD的电话线路阻塞导致电话中断。这也是加州人试图申请失业救济时面临的一个重大问题。

许多失业者说，他们每天都要打几百次电话给EDD，却没有联系到现场接线员来帮助他们解决问题。

当他们联系到服务代表时，他们的电话被断开或挂断，也没有回电。

EDD主管Sharon Hilliard在上周四的听证会上告诉议员们，目前EDD工作人员需要4到6周的等待时间才能给有问题的客户回电话。

议员们表示，EDD呼叫中心的运营必须改变。

议员们在信中强调：就像所有私营部门和许多公共部门的基本呼叫中心运作一样，EDD应该实施自动回电功能。更好地服务于我们的选民。”

其他的建议包括:

*确保服务代表不会在无法解决问题的时候挂断电话。

*实现自动拨回系统，以快速响应那些无法联系到工作人员的申请者。

*加快批准失业救济金。

*如果有错误，申请人可以在网上修改他们的声明。

*改变认证问题，使其清晰，减少出错的可能性。

*免除书面回复的最后期限，这样申请者就不必重新申请。

*指派一名EDD工作人员到每个议员办公室，以帮助解决选区选民的问题。

*采用一种基于云端技术来增强工作效率，更快地处理大量的申请。

*向民众解释清楚有待更新的技术，并提供合理的时间表和步骤，以追究承包商的责任。

信的结尾写道:“在这疫情和经济衰退期间，由于加州政府的失职，数百万加州人几个月来没有收入，这是不可以忍受的。”

文章来源：LATIMES，YAHOO，thecanadian.news