【爱·德鲁克-云随笔】设定目标的平衡术

设定目标是一个如何取得平衡的问题：组织的经营成果与践行个人笃信的原理之间的平衡，当前需要与未来需要之间的平衡，理想结果与可用手段之间的平衡。这显然需要管理者拥有分析和综合能力。

人们常常把设定目标理解为确定某阶段（一般是近阶段）的一个或几个量化目标，这样的理解失之简单了。企业目标应该包括营销目标、创新目标、人力资源目标、实物资源目标、生产率目标、社会责任目标，必需利润目标。您有没有发现，大量企业重视的仅仅是营销目标、生产率目标和必需利润目标，对于其他目标要么无感，要么漠视，也就难怪对目标有理解上的偏差了。

每一位管理者都有自己的价值观和人生信条，在工作中有时会遇到挑战，一个坚持诚信为本的管理者如果进入销售领域，很有可能会面临一些挑战：为了实现销售额的突破，一些推广文要不要“艺术”地修饰？一个坚持以人为本的管理者，营销目标制定如果完全脱离实际，极有可能给营销干部的身心带来极限挑战，如何既能实现突破又让自己安心？这不仅仅是良知与利益谁让步的问题，要找到那个平衡点。

我本人在保险行业浸淫多年，对寿险业的营销管理深有体会。说到可用手段，寿险营销对人的潜力开发已经做到了极致，然而，在险业多年的高速发展之后，如今遇到了瓶颈。2020年，没有哪一家寿险公司是容易的，他们都在经历着前所未有的阵痛。让人不由得感慨：保险行业的问题是高速发展带来的，大家却要用更快的发展来解决，这是一个悖论啊！

说到当前需要与未来需要之间的平衡，很有代表性的问题是：未来很有潜力现在还不显眼的领域与当前支柱领域都需要得力的管理者，但梯队储备不足，仅有的干部资源不能同时满足两方的需要，作为组织的高管，您会如何匹配干部资源呢？我想很多企业在设定目标的时候都需要好好斟酌当前需要与未来需要如何平衡，忽视任何一方都会带来隐患，甚至灾难。

在取得平衡的过程中，作出决策需要的不仅是分析综合能力，还需要勇气和智慧。

赵云爱

热爱文艺理工女。曾经的工程师，保险公司滋养下成长20年，做过销售、服务，管理过服务部门、业务部门、人力资源、分支机构，2006年起学习并实践德鲁克管理思想，得心应手，成效显著，遂决定投身德鲁克管理思想的传播。