浅谈激励措施在医院人力资源管理中的合理运用

随着人们对健康需求的增加以及医改范围的不断扩大，使医疗市场也变得日益多元化，越来越多的非公立医疗机构进入医疗市场，它使人才分散和资源分散，既促进了医疗市场领域竞争，也冲击了原有医疗机构的市场地位，而医疗机构间的竞争主要是人才的竞争。因此，人力资源管理水平的高低也越来越受重视，成为决定医疗机构主要的竞争力关键因素。为此，医院应充分意识到人力资源管理的重要性，建立适应当前形势的人力资源管理方式与激励机制，将员工的积极性和创造性激发出来，帮助员工树立主人翁意识，提升团队凝聚力，坚持良性分配格局，留住优秀人才，从提升团队质量入手提高整个医院的竞争能力。

1. 激励与激励体制的概述

“激励”是调节人积极性的过程，在人力资源中其意义体现在通过激发人的动机，使人产生一种向上的动力。激励体制是指按照相关的激励因素来规范人的价值观念与行为方式，其最终目标是实现有效管理及有序管理，其实质是机关管理者用以人为本的观念来理性激励相关工作人员。以医疗机构为例，要想实现激励机制的良性实施，应坚持以下三项原则：一是可采取反向激励方式来达到正面效应；二是有机结合精神激励方式和物质激励方式，并逐渐将主要的记录方式变为精神激励；三是适当引入竞争模式，营造一种良性竞争环境。通常情况下，上述三种激励方式都会采用，但在具体采用中应注意三者之间的配合和平衡。

2. 医院人力资源管理中激励的作用

2.1调动医疗人员的积极性

医院通过建立科学的激励措施，可最大限度调动其员工积极性，自觉投入到自身岗位中，将员工的内在能量充分地激发出来，员工能竭尽全力地发挥个人潜力，不遗余力地把精力投入到工作中，不仅能够保证自身的工作积极性，还能保持一种高昂士气与热情，而且还能鼓舞身边的员工，并能在医院内部形成良好的工作氛围。

2.2增强医院的凝聚力

医院是由多个部门和员工组成的一个有机、 和谐整体。绝大部分工作必须各个部门互相协作才能完成，最终才会实现医院最终的整体发展目标。因此，管理者要对员工实行以人为本的人性化管理，运用恰当的物质与精神上的激励。比如：经常在医院组织一些技能知识竞赛、开展各项体育运动项目，大家在比赛中不仅增强了团队合作精神， 也增强了彼此的友谊和了解。与此同时，管理者应该给予员工们一定的物质奖励，这样可以提高员工的工作士气并且增强整个医院的凝聚力，而且方便管理者对日常工作的分配与协调各个部门之间的分工。

2.3保留医疗人

人才是一个医院的最重要的资源，医院的发展离不开优秀的人才队伍，一流的人才能给医院带来的价值是不可估量的，并且一些先进的技术和设备是靠人才来操作和使用的，要想给患者提供高水平的医疗服务，又要避免发生医疗事故，离开高端的人才队伍是做不到的。然而近年来拥有先进技术和经验的医护人员严重短缺，导致省市的大医院看病拥挤、挂号困难的现象屡见不鲜，要想解决这一困境医院必须引进人才，让老百姓在县级或基层医院也能通过正常的价格享受专家级水平的诊疗服务，方便广大患者。

2.4提升医院医疗队伍的整体素质

医院为更好的调节员工的行为趋向，可采取激励等方式大力表彰具有优异表现的医疗人员，也有利于提高医疗人员的学习实践能力，在医院形成良好的学习气氛和工作气氛，使更多人主动的学习，成为掌握高端技术的人才。而医院效益好的情况下也可以提取一定的经费，用以激励员工。以此形成良性循环，医院整个医疗队伍的综合素质也会不断提升。

3.在医疗机构中激励的具体方法

3.1.物质激励

对于医疗机构而言，若能够合理运用物质激励，该措施能够成为一种有效的人力资源管理手段。物质激励的优势主要体现在两方面：一是适当的物质激励能够一定程度上降低医院的人力资源管理运行成本；二是适当的物质激励可激发医疗机构人员的工作积极性和热情，为医院创造一个更加良性的工作环境，如此不仅可保证医院的经济收益更加稳定，还能够有效促进医院的长远可持续发展。但是管理者要对物质激励有一个好的把控，不能让物质激励使员工们变得爱慕虚荣，唯利是图，要培养其正确的价值观，避免功利的风气出现在工作环境中。

3.2精神激励

所谓精神激励是指内在激励，一般表现在对员工的尊重和理解方面，通过合理运用精神激励方式，可有效提高员工对医院的向心力，更加衷心和尽心的为医院和病患服务。作为管理人员要想真正实现对员工的精神激励，必须站在员工角度思考问题，深入到员工的工作与生活中去，思员工所思，忧员工所忧，才能真正了解员工所需，有的放矢的采取各项精神激励措施，才能留住更多优秀人才，从而实现良性的循环。

3.3制度激励

制度激励是指通过规则、制度、文化实现对组织成员的方向引导、动机激发与行为强化，持续调动人的主动性、积极性和创造性，它是一种内生动力机制。它突出法规权威和激励功能，强调以人为本的制度设计，一方面高度重视制度自身的草根基础、吐故纳新、自我完善和新陈代谢，一方面从根本上持续激发开展创新活动的内生动力，实现制度功能的边际效应最大化。对于人力资源工作而言，建立完善的激励制度是其工作重点，只有建立相对完善的医院内部管理机制，并结合实际逐步探索创新，制定一个科学的、有效的、可适应医院自身发展的激励体制，才能真正的将各项激励措施充分发挥出来，留住更多优秀人才，进而提升医院自身的竞争实力。

3.4鼓励深造、培训、学习

随着当今不断发展的科技水平以及不断更新的知识系统，员工可能因为年龄、性格等多种原因导致团队的整体知识结构出现的不合理现象，有的医疗机构还会出现明显的知识老化，不能适应当代医疗水平的飞速发展，因此，不断地学习新的医疗知识，更新知识的结构，才能在市场环境竞争中生存，避免被淘汰。尽管员工能够自我学习、总结、积累一些知识，不过这种积累是不够全面的也不够完善，需要管理者通过对员工进行深造、培训、学习等方式来鼓励员工们提升工作技能，选取人员到上级医院进修学习已经势在必行，不仅能学习到先进的诊疗水平，而且使他们增长见识、开阔眼界以及培养工作热情和责任意识，更好地服务于医院，服务患者。由此可见由医院管理者组织的深造学习对医疗工作者与医院是十分重要的。

在社会经济的不断发展，市场竞争也变得更加激烈，医院若想在激烈的竞争中存活下去，就必须重视人力资源管理。要将物质激励，精神激励，制度激励合理的，有针对性的使用，同时鼓励员工走出去学习，多管齐下，起到一加一大于二的效果。同时，激励的措施也不是一成不变的，要对其进行强化和完善。在实践过程中，管理者要针对实际情况不断地进行创新和改善，从而使它在医疗机构的人力资源管理过程中发挥更有效的作用，这对于医院的未来发展来说，是非常必要的，值得在医疗领域进行推广