吴时慧:失败的原因,不在于分析问题的能力,解决问题!
昨天,群里看到一个学员的朋友,因为育儿问题,与老公产生了矛盾,日积月累,已经到了无法沟通的地步。
而另外一个朋友恰巧相反,妻子不能接受丈夫的观点,几句话就能催毁他的观点,好崩溃的说。
其实在生活中,正确沟通的重要性远远超出我们的想象。
大家都知道,只有把观点和建议表达清晰,才能获得对方的认同。
为了实现这一目标,很多人花费了大把的时间和精力,来学习知识并解释你为什么错、制订自己认准的行为准则,反复说教别人不对,但最后只有很少的人能成功。
这失败的原因就很明显了。
不在于你分析问题的能力,而在于解决问题的能力。
下面我给大家介绍一种解决问题的简单方法:
一、否定
二、沟通
三、整合
一、否定
遇到问题,马上暂停,否定,拒绝它,不管是什么事。减少更多的无效努力,解释无用,沉默无用,直接否定,才是正确的方向。
重新开始,让事情变得简单,再解决。
二、沟通
很多事情,你还没有开口,事情就已经站在了对立面。只有等对方讲完,你才有机会去优化它。
如何做呢?
听他怎么说,让他畅所欲言,你必须要知道他所有的反对点,以及对你的误解,你才能化解矛盾。
同时,倾听,就是一种最好的沟通方式!
三、整合
对方的意见,是一定要优先考虑的,在这个基础上,他会愿意听你说,这时你可以跟对方说,咱们来假设一下,如果这样做,你觉得会发生什么?
引导沟通对象得出你的结论,然后让他结合自己的想法,再表达一翻,最后他会很愿意接受你的意见,因为这感觉就像是他自己在策划一样。
切记:改变习惯,改变结果!
提问:处理事情时,谁会影响你的决策?
学习思维 关注时慧
赞 (0)