企业业务扩张的最佳途径
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关于企业的产品和市场如何扩张的战略，我们知道有著名的安索夫矩阵（AnsoffMatrix），也称产品市场扩张矩阵，它代表企业企图使收入或获利成长的4种选择。
其主要的逻辑是企业可以选择4种不同的成长性策略来达成增加收入的目标：
（1）市场渗透——以现有的产品面对现有的顾客，以其产品市场组合为发展焦点，力求增加产品的市场占有率。
（2）市场开发——提供现有产品开拓新市场，企业必须在不同的市场上找到具有相同产品需求的顾客。
（3）产品延伸——推出新产品给现有顾客，利用现有的顾客关系来借力使力。
（4）多元化经营——提供新产品给新市场。由于企业的既有专业知识能力可能派不上用场，因此是最冒险的多元化策略。
企业运营中，研发与市场营销往往分属两个相对独立的部门，研发部门一般过多地关注新技术，而营销部门则喜欢围绕老客户和老产品开展工作。通常导致的结果是对老客户的需求关注不够，新技术、新产品推出进度不尽如人意。
如何在新老产品以及新老客户上配置资源以便企业的扩张风险最低和投入产出最高，速度最快？安索夫认为，老产品卖给新客户和为老客户开发新产品是企业扩张最佳路径。
营销第一路径：老产品卖给新客户。由于老产品比较成熟，质量可靠，不需要进行新的研发投入，因此将老产品卖给新客户是获取利润的最佳方法之一。
研发第一路径：为老客户开发新产品。老客户主要指与企业建立了战略合作关系，长期使用企业产品，客户关系较好，甚至与企业的各层次的人员私交都较好的客户。
这类客户需求清晰，产品对其有一定的影响力。因此针对这些客户开发一些新产品风险小，很容易获利。即使初期产品存在质量不稳定等问题，由于客户关系好，也便于改进和提高，避免客户流失风险。
谨慎投入路径（第三路径）：老技术开发的新产品进入拓展市场。拓展市场要么渠道是新的，要么客户是新的，客户关系不一定是战略合作伙伴，但可能与企业有一定的关联关系，产品有一定的品牌知名度。
这时，通过一些新技术完成老产品的改造进入拓展市场虽然有一定的风险，但企业一定要保持此领域的投入。
谨慎预研路径（第四路径）：新技术、新产品进入拓展市场。由于产品和技术存在难题，知名度不高，质量不稳定，进入市场存在风险。但为了企业长远发展，可以尝试进入，要允许失败，企业最好先采用预研的方式，控制投入，分阶段地进行。
自己不独立开发，合作开发路径（第五路径）：新技术、新产品进入新客户群。由于新产品、新技术没有突破，客户群对企业的感知度不好，容易出现质量问题而遭到客户投诉，使得以后的产品很难进入客户群。
关于新技术卖给新客户，自己最好不做。可以通过资本运作并购企业获得别人的成熟技术，变成老技术卖给新客户，回到营销第一路径，这样风险可以相对降低。
也可以与有客户的渠道甚至企业合作，这种客户成为老客户或拓展客户，回到研发第一路径。如果上述两条途径均无法实现，自己企业冒风险要做的话，则建议成立创业企业，在行业内引进技术和市场高手。
(注：本文摘自《企业百论：由创业到基业长青》，翟海潮著，机械工业出版社，2019年1月）