中国旅游市场趋势及消费分析

中国旅游业发展趋势分析

(一)消费升级与消费分层

根据国家统计局数据,2016年占城镇居民40%的中等偏上收入和高收入群体(3.16亿人口)的人均可支配收入为8450美元左右,这成为消费升级的强大动力,是旅游升级项目的主要客源;低收入群体可支配收入增长放缓甚至停滞,旅游方式仍以性价比较高的观光、跟团为主,这类群体客单价低但基数庞大,且需求集中于热点景区或热点线路,规模效应突出,仍是不可忽视的市场。2018年,消费升级与消费分层的趋势将继续并存。

(二)自驾游市场扩张

2017年6月,国家旅游局出台《自驾游目的地基础设施与公共服务指南》;2017年中国乘用车保有量约为1.9亿,近2亿户高收入家庭是自驾游潜在消费群体。这意味着中国自驾新时代的到来。

(三)“黑科技”应用更为普遍

目的地大数据监控与指挥平台、智慧景区、智慧酒店、VR、AR沉浸式娱乐项目,小到智能导览系统、带碎裂特效的玻璃栈道、生物识别电子门票、酒店机器人、AI客服、智能翻译机等,越来越多的黑科技正在使大众的旅行变得更便捷、也更时尚。2018年,将有越来越多的黑科技的涌入,为游客带来更新颖、智能的体验和更高效、更贴心的服务。

(四)创新成行业驱动力

旅游进入创新引领时代,新业态、新玩法、新模式层出不穷。2017年,赛事旅游、VR主题公园、低空飞行、狩猎旅游、极限运动等各种新颖的旅游业态均取得较大进展;旅游直播、帐篷营地、集装箱酒店、带上无人机去旅行等创新玩法也吸引不少拥趸;

(五)OTA竞争转向线下

互联网正在成为一种基础设施,OTA的线上平台本身不再具有竞争壁垒,有价值的是平台包含的流量和资源,线上流量的自然增量趋于停滞,而线下优质的旅游资源具有较大的差异性,本身具有引流功能,掌握这些资源才能带动交易额的增长。2018年,OTA们对线下旅游资源的争夺将更加激烈。

(六)旅游国企混改深化

旅游业在国民经济中地位空前提升,旅游业成为地方政府招商的重要领域,同时,国企混改浪潮愈加猛烈,未来竞争性行业的国有企业将基本实现混合所有制。2017年,华侨城入主云南世博旅游、云南文投、西安旅游(000610,股吧)、曲江文旅(600706,股吧)等地方国有旅游企业,创下最大规模的旅游国企混改。

(七)跨界融合加剧

旅游是跨界能力最强的行业,从“吃住行游购娱”传统六要素,到“商养学闲情奇”新六要素,旅游+农业、旅游+工业、旅游+购物、旅游+教育、旅游+医疗、旅游+体育、旅游+影视,旅游+地产、旅游+演出、旅游+金融,几乎国民经济的各行各业都能与旅游跨界融合。目前“旅游+”的跨界融合才刚刚开始。

(八)旅游消费研究深入化

2018年,消费端大数据将更加丰富,大数据分析能力也将加强,旅游业在市场需求、游客消费心理研究等方面落下的课程,将逐渐被弥补。

(九)中西部旅游资源升值

中西部地区地广人稀、旅游资源丰富,此前受交通制约,旅游资源价值未充分挖掘,如今国家投入重金,短短几年间使交通条件大幅度改善。此外,“一带一路”国家战略的推进,也将使中西部地区经济活力提升。

旅游消费

2017年,国内旅游市场游客人数已经达到50亿人次,年增速超过10%。

截止到2017年底,我国5A级景区数量已经达到249个,景区设施更加完善,为游客提供了更好的游玩体验。

截止到2017年底,我国5A级景区数量已经达到249个,景区设施更加完善,为游客提供了更好的游玩体验。

调研结果显示,2018年中国旅游用户选择景区时最主要考虑的因素是景区的风景特色(65.1%),此外对于景区的费用、食宿条件和安全程度也较为看重。

在了解国内旅游景区信息方面,用户主要是通过在线旅游预订网站广告(60.5%)和旅游攻略网站推荐(56.6%)这两个渠道。

线上订票成为用户预订门票的主要形式,59.7%的用户选择在线旅游网站上进行门票预订,会在景区售票处购买门票的用户只占到8.8%。

2018年国内旅游用户最近一年购买的门票平均票价在101-150元这一区间的占比最高,达到36.9%,用户购买景区门票的平均票价为169元。

在游览景区过程中,有98.4%的游客有过额外消费的情况,仅有1.6%的游客未曾额外消费,不消费的原因主要是觉得景区提供的产品品质达不到要求。

2018年中国旅游用户在游览国内景区时产生额外消费的项目主要是餐饮类(78.6%)和购物类(70.8%)。

在额外消费的人均金额方面,100-300元这一区间的游客数量占比最高,达到44.6%,用户在2018年国内景区游玩时平均的额外消费金额为339元。

用户更为偏好能够提供一站式服务的打包产品,选择提供“门票+住宿+交通”打包产品的用户占比最高,达到43.3%,远高于其他产品类型。

调研结果显示,国内旅游用户在未来预订景区门票的支付方式上,支付宝(84.6%)和微信支付(68.7%)是用户最为偏好的两种支付方式。

在希望景区未来提供的服务方面,69.5%的用户选择了快速入园服务,减少排队的时间;57.2%的用户选择了无线网络。

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